calberson

Via 2dehands verkocht ik een artikel. De koper zou de firma Geodis doen langskomen om het artikel op te halen en het geld (70 €) cash aan ons te betalen. Geodis vroeg dan een aantal gegevens via whatsapp. Oa mijn kaartgegevens, zogezegd om een account te kunnen aanmaken. Hierna kijk ik in mijn homebanking en zie ik een bedrag van 112,99 € 'gereserveerd' staan via die kaart, met als mededeling 'Reloadnow.com'. Ik vraag uitleg via whatsapp aan Geodis: het ging zogezegd om een vergissing en ze zouden het bedrag terug storten, maar daarvoor moest ik opnieuw met mijn kaartlezer en bankkaart hun instructies volgen. Dit heb ik niet meer gedaan. Ik heb mijn kaart laten blokkeren bij Cardstop. OPLETTEN DUS MET GEODIS!!!

Bedrijf geeft 3 dagen aan te leveren maar nooit gekomen. Vervolgens in het systeem aan gegeven dat wij het pakket hebben geweigerd!

De communicatie en levering worden niet gerespecteerd, tot 5x een datum afgesproken waarop er niet wordt langsgekomen om uiteindelijk een zeer onvriendelijke dame aan de lijn te krijgen die zegt dat ikzelf er nooit ben en zij steeds voor een gesloten deur staan, als de afgesproken data niet worden gerespecteerd is het zeer moeilijk om het pakket geleverd te krijgen. Onvriendelijke callcenter medewerkers

Levering van een pakket wordt steeds maar uitgesteld door zinloze redenen. Deze keer omdat de vrachtwagen verboden is op een bepaalde verbindingsweg ( max 5T)! Terwijl er perfect een kleine omweg van 800 meter mogelijk is. Dit is de laatste keer dat ik mijn pakketten via Geodis laat leveren!

Slechte klantenservice, bestelling veel te lang op depot ipv bezorgen. Bestelling nog steeds niet ontvangen en je krijgt er niemand te pakken...slechtste service ooit😡