soclever

Zou het niet aanraden.

Een bestelling vlot ontvangen. Helaas was er een beschadiging. Na een eerste mail om dit te melden kreeg ik snel reactie met de vraag naar foto. Direct antwoord gestuurd. Ondertussen minstens 3 reminders en minstens een maand verder en geen reactie meer. Zo jammer, want ze hebben leuke spullen .

Onlangs een aantal assortimentsdozen en losse bakjes besteld. Door een minimale verpakking was een bakje gebarsten. Boden mij 50% korting (1,25) maar ik vroeg om een nieuw bakje. Daarna aantal keren geen reactie. Uiteindelijk accepteert men liever dat ik de aankoop retour stuur en het geld terug krijg dan dat men een nieuw bakje opstuurt. Onbegrijpelijk. Zo bouw je geen betrouwbare winkel op waar mensen graag kopen en terug komen. Leuke winkel maar als ik de reviews lees hebben mensen altijd problemen wanneer er een kleinigheid mis gaat. Advies aan So Clever: los dat soort zaken snel en goed op dan bouw je iets goeds op.

Gisteravond besteld, deze namiddag reeds geleverd. Track, communicatie en verpakking zijn prima in orde. De bestelde artikelen zijn van uitstekende kwaliteit. Alvast bedankt.

Let op bij de afmetingen die ze bij hun artikelen hebben staan: een bak met een deksel die een uitstekend randje heeft, de afmetingen inclusief dat randje vermelden ze. Niet hoe breed dat randje is, dus berekenen wat dan de afmeting van de bak is gaat niet. En dan denk je: dat past net. Forget is, het past voor geen meter. In oplossingen denken doen ze niet. Heb alles retour gestuurd.

Leuke producten maar van de 5 die ik uitzocht, 3 niet op voorraad. Zag dat er nog veel meer niet is. Veel te veel eigenlijk.