klever-mobility

Fiets 1,5 jaar oud controller stuk, batterij stuk slechte kwaliteit

Koop nooit een Klever X speed – gevaarlijk en slecht ontworpen De Klever Pinion X is een dure, maar slecht ontworpen speed pedelec. Een ernstig ontwerpprobleem is de motorkabel: deze kan gemakkelijk doorbranden als de connector niet volledig vastzit. Volgens de dealer moeten bij zo’n defect zowel de motor als de controller worden vervangen – een reparatie van meer dan €2000. Ook het stuur blijkt ondeugdelijk gemonteerd. Het zit slechts geklemd op de stuuras met twee inbusbouten en is niet geborgd. Dezezelfde bouten houden ook het balhoofd op zijn plaats. Als ze losraken, komt het hele stuur los – levensgevaarlijk op een fiets die 45 km/u haalt. Mijn ervaring: na twee maanden winterstalling werkte mijn fiets niet meer. De Klever-dealer verving toen de kabelboom. Tijdens mijn eerste rit na de reparatie brandde de motorkabel door en merkte ik speling in het balhoofd. Pas toen ontdekte ik hoe kwetsbaar en risicovol het ontwerp is. Ik heb contact gehad met zowel de dealer als Klever zelf. Zij gaven aan dat de connector waarschijnlijk al vóór de reparatie los zat. Wat ik niet begrijp, is waarom de kabel dan pas ná de reparatie is doorgebrand en niet al eerder. Dit is niet de kwaliteit die je mag verwachten van een speed pedelec in deze prijsklasse. Zeker niet van een voertuig waarmee je zonder beschermende kleding op hoge snelheid rijdt.

De fiets is zeker fijn om mee te rijden. Maar anderhalf jaar verder heb ik immens veel miserie gehad en is het ergste dat ik zonder vertrouwen fiets. De gedachte 'wat zal er nu kapot gaan' heb ik continu, en zou niet mogen bij een fiets met zo'n prijskaartje. Een overzicht van de problemen: -foutcode 128, -foutcode 028 en -foutcode 060 (waardoor ondersteuning wegviel) -controller stuk (fiets deed niets meer) -bagagerek afgebroken -remmen in de winter uiterst snel versleten (bij sneeuw en strooizout 2 dagen!) -remmen fluiten loeihard tijdens het rijden (dus niet tijdens het remmen...) -richtingaanwijzer komt los en breekt af -na herstellen controller rijdt de fiets geen 45km/u meer -bij momenten rijdt de fiets in stoten Na contact met Klever eerst vele mails genegeerd, daarna aan het lijntje gehouden en na herhaaldelijk aandringen gehoord dat er niets kan gedaan worden.

Klever X45 speed pedelec. Technische problemen met grote kosten. Controller na 9000km stuk, motor na 11000km. Dit is zwaar ondermaats en niet wat je mag verwachten van een speed pedelec.

Het bedrijf heeft geen goede dienst na verkoop. Na 4 jaar gebruik begint de connector van de batterijlader te verslijten. Op zich niet abnormaal, maar Klever weigert een vervangconnector te verkopen. Ze vragen 295 euro om de volledige lader te vervangen. Ze geven ook geen informatie over de connector zelf zodat deze kan hersteld worden door een erkende partij.