yuvana

Ik ben blij met mijn gekochte jurk. Ook een fijne klantenservice!

Heb 25 april 2025 een blauwe rok met witte trui besteld en betaald en heb het nog niet ontvangen

Product wordt enorm laat geleverd. Lijkt totaal niet op wat ik op de foto heb gezien en dus verwacht had te ontvangen. Bij retouren wordt moeilijk gedaan, eerst wordt 30% terugbetaling geboden en dat ik dan het product mag houden, dan 40% dan 50% echt als uiterste bod. Ik wil gewoon retouren want ik kan niks met de slechte kwaliteit van deze broeken. Dan wordt nogmaals gereageerd en 60% terugbetaling geboden. Als ik nogmaals reageer met dat ik wil retouren krijg ik weken geen reactie. Heb nu al 3 weken elle week een mail gestuurd met waar de reactie blijft maar er komt niks.. Ik zou zeggen: niet aan beginnen

In juni een pakketje besteld die ik vervolgens 3 weken later pas binnen kregen. Doordat het met de bezorgtijd zo lang duurde, hoefde ik de artikelen niet meer en heb ik deze teruggestuurd. Na 2 maanden nog steeds niks gehoord over mijn pakketje, waardoor ik nog steeds wacht op mijn terugbetaling. Je moet retourneren naar China, dus er komt veel kosten bij voor de eigen rekening.

Ik ben helaas niet tevreden over mijn bestelling. Ik heb meer dan drie weken moeten wachten op mijn pakket, wat erg lang is. Toen het eindelijk aankwam, was de kwaliteit van het kleedje erg teleurstellend en zag het er totaal niet uit zoals op de foto op de website. Jammer, want ik had er hoge verwachtingen van. Ik zal hier in de toekomst waarschijnlijk niet meer bestellen. Ik ben al bang voor de terugbetaling.