fireflycarrental

Liever geen ster maar die optie is er niet. precies hetzelfde. Geld van rekening na afloop zonder communicatie, en je krijgt ze nooit meer te pakken. Lukt al weken niet om contact te krijgen. Is gekoppeld aan Hertz. Geboekt via booking.com

Ik huurde een auto via een booker in Alicante met verzekering. Firefly haalde toch € 250 van mijn visa voor de verzekering ( die ik reeds had betaald via de booker) Het zijn dieven . Ze hanteren wanpraktijken. Nooit meer Firefly

Wij zijn extreem onbeschoft behandeld toen wij de auto gingen ophalen. Wij wilden geen verzekering, wij werden afgeleid omdat de medewerkster van Thrifty Car Rental zwaaide met onze Visa Gold en zei; "dit is jullie verzekering". Wij ondertekenden het formulier. Eenmaal terug in Nederland zagen we dat er een kleine € 400,00 afgeschreven was voor de all risk verzekering; op een rijtje op het formulier (tussen enkele nullen) stond er: verzekering geaccepteerd, dat was ons niet opgevallen. Nadat wij vorig jaar een verschrikkelijke ervaring hadden gehad bij FireFly dachten we bij een andere autoverhuurmaatschappij terecht te zijn gekomen toen we online een auto huurden bij Thrifty. Onze verbazing was groot toen wij op het parkeerterrein van het vliegveld van Valencia terecht kwamen bij hetzelfde kantoor van FireFly en dezelfde medewerkster als het jaar daarvoor. Thrifty was dus hetzelfde als FireFly? Oh, nee!. Toen ik een, blijkbaar, ongemakkelijke vraag stelde aan die medewerkster omtrent de verzekering gaf ze een vreemd antwoord, iets geks over AVG (ik ben Spaanse en spreek vloeiend Spaans). Vanaf dat moment werd zij hoogst onaangenaam, maakte me mij voor van alles en nog wat uit en verzekerde mij dat wij geen auto mee zouden krijgen, zo maar! Ik zei dat zij ons niet zo maar een auto kon ontzeggen en zij verzekerde ons dat wij geen contract met Thrifty hadden maar met de intermediair (?!), toen ik zei dat de naam van Thrifty op de overeenkomst stond zei ze dat wij de intermediair moesten bellen om te annuleren, toen ik zei dat zij dat zelf moest doen als zij dat nodig vond belde ze zogenaamd op, maar volgens haar nam niemand op. Toen maakte zij mij nogmaals voor van alles en nog wat uit en uiteindelijk kregen we een auto mee. Wij lazen niet meer goed wat wij ondertekenden. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt! Daarbij kwam het dat de auto erg vies was aan de binnenkant, maar omdat het in de garage zo donker was zagen we het pas de volgende ochtend toen wij op 100 km afstand van Valencia waren. Nooit meer Thrifty en nooit meer FireFly.

Auto gehuurd bij Firefly, auto 5 minuten voor terugkeer netjes volledig afgetankt. Bij inleveren werd aangegeven dat de auto vol was. Na afrekening werd gewoon een volle tank in rekening gebracht. Later ook nog de tankbon laten zien maar Firefly bleef volhouden dat de tank niet helemaal vol was. Dit zijn oplichters praktijken om extra geld te innen. Niet hier huren!

Kantoor was gesloten toen moesten we naar hertz daar gekomen moesten we een borg betalen van 3000 euro Of een verzekering nemen dit kost dan 300 euro met nog 500 borg dit komt bij mij over als oplichting Auto maar laten staan en met een taxi naar het hotel Dus niet boeken bij firefly