movir

In augustus aanvraag voor AOV bij Movir gestart. Na 3 gesprekken, vragenlijsten invoeren, uren tijd kwijt, geweigerd om de domst mogelijke reden. Omdat ik bij de huisarts ben geweest in de alfgelopen 5 jaar en een paar gesprekken bij de POH/GGZ heb gehad omdat ik een keer stress heb ervaren (net als meer dan de helft van de vrouwen in hun werkende leven), ben ik een 'onacceptabel risico' voor Movir. Allemaal verspilde tijd en geld. Ik ga me niet verzekeren tegen arbeidsongeschiktheid als het ENIGE risico wat ik loop niet wordt gedekt door mijn AOV. Plus, ik heb toen juist mijn verantwoordelijkheid genomen voor mijn gezondheid, nooit werk gemist.

Op 24 april heb ik Movir een e-mail gestuurd met het verzoek mijn bestaande AOV-polis (30106***) om te zetten naar een nieuwe verzekering, gebaseerd op een recente premieberekening via hun website. Omdat ik geen reactie ontving, heb ik op 7 mei hetzelfde verzoek nogmaals verzonden. Dit keer ook per aangetekende brief. Deze is op 8 mei om 09:39 uur bezorgd en in ontvangst genomen. In mijn bericht heb ik duidelijk aangegeven dat ik de oude polis wilde beëindigen op het moment dat de nieuwe verzekering ingaat, om onverzekerd zijn te voorkomen. Tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen. Als klant van Movir (en voorheen Delta Lloyd) sinds ruim tien jaar had ik een actievere opvolging verwacht. Voor een verzekeraar die zich profileert op betrouwbaarheid en begeleiding bij arbeidsongeschiktheid, vind ik deze afwezigheid van communicatie ronduit teleurstellend. Ik hoop alsnog spoedig iets te horen, maar mijn vertrouwen heeft inmiddels wel een deuk opgelopen.

Mijn ervaring met Movir is dat het traject sterk leunt op externe partijen die worden ingeschakeld voor medische beoordelingen. In mijn geval ervoer ik daarbij weinig menselijke maat of empathie. De gesprekken voelden afstandelijk, oordelend en soms zelfs denigrerend. Daarnaast kreeg ik de indruk dat de bevindingen van deze externe partijen vrij direct worden overgenomen en vertaald naar conclusies door de verzekeraar zelf. Daardoor voelt het alsof er weinig ruimte is voor nuance of de persoonlijke context van iemands situatie. Voor mij maakte dit het hele proces onprettig en belastend, juist in een periode waarin je vooral rust en ruimte nodig hebt om te herstellen. Ik ben enorm teleurgesteld in deze verzekeraar en voelde me genoodzaakt de verzekering op te zeggen. Mijn advies aan anderen die een AOV overwegen: verdiep je goed in hoe verzekeraars omgaan met medische beoordelingen en externe experts, zodat je weet wat je kunt verwachten als je er ooit daadwerkelijk gebruik van moet maken.

Ik heb er haast geen woorden voor hoe deze aov verzekeraar met zijn clienten omgaat. Ik heb jaren zwaar betaald voor het geval dat je een keer ziek wordt. Per kwartaal bijna 2800,00 euro. Nu is dat het geval en word je niet serieus genomen. Ik heb me in 20 jaar geen dag ziek gemeld, altijd netjes en op tijd betaald. En nu krijg ik een burn-out en krijg je een schijntje uitbetaald. Na een expertise onderzoek door een door Movir uitgekozen expertise-bureau wordt er gewoon gezegd dat je geen diagnostisch aanwijsbare stoornis hebt en dus niet ziek bent. En binnen no-time word je uitkering fors gekort en je claim gesloten. En dan kun je bellen, mailen, brieven schrijven tot je een ons weegt. Er is niemand meer bereikbaar. Ik heb dit nog nooit meegemaakt en wil iedereen waarschuwen voor deze verzekeraar. Ga niet met ze in zee. Het zijn oplichters. Ik ga hier verder mee!!

Super slecht, gezondheid test gedaan etc voor mijn AOV.. Vervolgens moest het opnieuw omdat de waardes welke zijn opgenomen urine en bloed niet goed waren opgenomen. Daarna was het onmogelijk om een nieuwe afspraak in te plannen voor de fout die ze zelf maakte. Ik ben gebeld voor afspraken op de dag zelf, sorry maar dat is i.v.m. met mijn werk erg lastig. Verder hadden ze geen ruimte voor andere afspraken en is de aanvraag verlopen, top daar ging mijn aanvraag en de kosten ervan.. dikke 1