woodblocx

Het product is goed bedacht en vol enthousiatme hebben we besteld. De communicatie na de order ingevoerd en betaald te hebben ervoer ik als gebrekkig. Vervoerders mailen in de Franse taal, telefoonnummer op de orderbevestiging blijkt niet eens te bestaan..! Eindelijk wel alles compleet gekregen en het zier er uiteindelijk redelijk uit, maar wat me tegenviel, was dat de blokken niet allemaal perfect gelijk waren (gaten voor de plastic verbindingsstukken waren vaak uit het midden geboord en sommige blokken hadden een schuin zelfkantje, maar andere weer niet). De schuin gezaagde kopse kanten van deklijst zijn niet gewolmaniseerd. Best wel aardig, maar kan voor hetzelfde geld veel beter. Jammer anders zou het een wereldproduct kunnen zijn.

De redelijk hoge prijs gaf me het idee dat dit een topproduct zou zijn. De montage viel al wat tegen,gaten komen niet altijd goed overeen. Nu de vijver al even staat valt me op dat de lange zijden toch best bol gaan staan,wat me toch wel een beetje zorgen baart. Ik hoop dat het niet verder gaat want er komen vissen in en zou wel sneu zijn als het toch niet houd.

Na een teleurstellende vertraging van onze bestelling was de klantenservice erg behulpzaam via email en werd een passende oplossing geboden. We kijken er erg naar uit om het product te ontvangen.

Voor nu een slecht cijfer heb mijn opmaat vijver besteld staat er 25 september verder klikken en betaald te hebben staat een 29 september dan vraag ik waarneer ik nu te horen krijg waarneer de vijver komt heb maandag direct gebeld na 2 dagen nog geen antwoord toen maar gaan Mailen maar heb tot op nu nog steeds geen duidelijk antwoord . Hoor je dat ligt aan het vervoersbedrijf . Het liefst na de revieuw te lezen en na moeilijk contact met duidelijk wil ik het liefst de boel annuleren daar ook nog geen antwoord op gehad . Heel jammer dit . Bestelling geannuleerd blijft onduidelijke leverdatum . In afwachten dat met 3 werkdagen dat mijn geld terug gestort zal worden . Ben benieuwd of ze wel aan die afspraak houden

Hebben een op maat vijver besteld eind juni werd binnnen 3 weken geleverd maar er ontbrak een derde van de planken , jammer want onze vijverplanten waren al aangekocht . Klantendienst was wel ok en de ontbrekende stukken werden geleverd wel ook drie weken verder dat is minpunt . Maar vijver op zich is kwalitatief goed enkel sommige planken zijn niet echt gelijk en redelijk wat splinters in de hoeken , vijverfomie is enigszins moeilijk goed te krijgen . Uiteindelijk resultaat is goed maar toch prijzig kwalitatief gezien .