stanbarry

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Onbereikbaar, geen reactie op klacht. Niks geleverd!

Slecht nooit kopen bij deze firma, bestelling nooit ontvangen, op email geen antwoord en met bellen NIET bereikbaar. Dus u bent gewaarschuwd!!!

23 Juli een bestelling geplaatst, nu 5 Augustus nog niks ontvangen terwijl het zo’n 5 werkdagen zou kosten om te leveren. Echter mijn eigen fout, tijdens het bestellen een typefout gemaakt in mijn e-mailadres dus krijg ik geen mails om op de hoogte te blijven van het leveren. Meerdere malen een mail gestuurd via het contactformulier om wellicht het e-mailadres aan te passen. Tot op heden geen reactie van ontvangen. Ook krijg ik geen samenvatting van het contactformulier in de mail terwijl ze dat wel aangeven te doen. Wat mij weer zorgen geeft. Via de Duitse site ook een formulier ingevuld en daarbij kreeg ik wel de samenvatting in de mail. Het telefoonnummer is niet eens te bellen, krijg meteen te horen dat het buiten gebruik is. Erg frustrerend! Wil puur alleen even contact hebben om zeker te weten of het allemaal wel “echt” is. Heb direct afbetaald waar ik nu achteraf spijt van heb. Tot op heden heb ik nog het idee dat ik ben opgelicht, zou graag reactie ontvangen en zal dan ook mijn review aanpassen indien ik goed geholpen word.

iets besteld en betaald maar geen bevestiging vd bestelling ontvangen, dus ook geen bestelnummer en levertijd....niets! Ook in mijn account op hun site zie ik mijn order niet terug. Er wordt niet gerageerd op het .nl noch .com emailadres en de telefoonnummers werken niet. Ik ga niet langer wafwachten maar mijn geld terug vragen bij PayPal. Jammer hoor.

Zeer teleurstellende ervaring met Stanbarry. Na meer dan twee weken heb ik nog steeds geen enkele update ontvangen over mijn bestelling. Volgens de trackinginformatie zou het pakket al weken onderweg zijn naar PostNL, maar er gebeurt niets. Wat mij vooral stoort is de complete afwezigheid van klantenservice. E-mails naar de customer service blijven onbeantwoord en de telefoonnummers die op de website vermeld staan werken niet of zijn onbereikbaar. Als klant verwacht je op zijn minst een reactie wanneer je vragen hebt over een bestelling. Door het gebrek aan communicatie en ondersteuning heb ik alle vertrouwen verloren in dit bedrijf. Ik ben daarom genoodzaakt mijn bestelling te annuleren en een terugbetaling aan te vragen. Zeker geen aanrader op basis van mijn ervaring.