diemex

Onprofessioneel en komt afspraken niet na

Taxateur komt onprofessioneel en onkundig over. Voor een campertaxatie lijkt er maar een bedrag gegokt te worden. Na de inspectie duurt het vervolgens weken lang voordat er een daadwerkelijk rapport volgt, zonder een duidelijke termijn te communiceren wanneer het rapport er gaat komen. Vooralsnog nog altijd in afwachting van dat rapport al bijna een maand na inspectie...

Ze zijn zeer onverantwoordelijk en langzaam heel onvriendelijk , duurde ontzettend lang om klant te helpen .adviseerde nooit naar diemex te gaan waardeloos .

Onprofessioneel en frustrerend – helaas geen keuze gehad Diemex Experts is door mijn autoverzekering ingeschakeld na een schadeclaim, maar als ik zelf had mogen kiezen, was ik absoluut niet met dit bedrijf in zee gegaan. De communicatie was vanaf het begin erg slecht. Ik moest zelf steeds contact opnemen voor updates, en kreeg vage of tegenstrijdige antwoorden. Er werd totaal niet met mij meegedacht en ik voelde me allesbehalve serieus genomen. Wat het nog frustrerender maakte, is dat ik nergens invloed op had, terwijl het wel om mijn voertuig en situatie ging. Diemex stelde zich onbereikbaar en weinig klantvriendelijk op. Ook de afhandeling van de schade verliep rommelig en traag. Geen enkele moeite om het proces soepel of transparant te laten verlopen. Als dit bedrijf door jouw verzekering wordt voorgesteld: wees alert en vraag indien mogelijk om een alternatief. Dit soort service maakt een stressvolle situatie alleen maar erger. Een ster is zelfs te veel gegeven!