payoneer

Wat een waardeloze site. Je moet op een enorm ingewikkelde manier allerlei data invullen en ook je ID geven (daar zat ik eigenlijk niet op te wachten, je weet niet precies wie hierachter zitten, maar je wil toch betaald worden). Er lijkt geen eind te komen aan de data die ze van je willen hebben. Hopelijk is het geen scam. Maar dat weet ik nog niet.

Ik kon mijn rekeningnummer niet zelf aanpassen, maar na contact met de klantenservice hebben zij mij snel geholpen met het wijzigen ervan. De medewerkers waren vriendelijk en reageerden, ondanks de drukte, super snel op mijn e-mails. Ik had geld overgemaakt naar een verkeerd rekeningnummer en maakte me zorgen wanneer ik het terug zou krijgen. Zoals afgesproken heb ik het bedrag binnen 14 dagen ontvangen. Ik dacht even dat ik het geld kwijt was, waardoor ik ze dagelijks mailde – maar ze bleven me telkens vriendelijk en geruststellend op de hoogte houden van de status. Zeker aan te raden: vriendelijk, meedenkend en behulpzaam team! 🙌

Mij werd Payoneer aangeraden door een paar vrienden en ik was erg enthousiast om het te gaan gebruiken. Mijn account werd eerst goedgekeurd, waarna ik een testoverboeking van €10 deed. Mij was verteld dat zo’n transfer even kon duren, dus besloot ik kort daarna nog €190 te sturen, omdat ik dacht dat dit toch wat tijd zou kosten en ik zo alvast vooruit kon werken. Tot mijn verbazing werd mijn account daarna plotseling onder review geplaatst, zonder dat er een reden werd gegeven. Lang verhaal kort: mijn account werd geblokkeerd en mij werd meegedeeld dat ik nooit meer een account mag aanmaken voor mijn bedrijf. Dit alles gebeurde binnen een periode van nog geen week. Ik vond dit erg jammer, omdat ik juist erg had uitgekeken naar de samenwerking tussen mijn bedrijf en Payoneer. Meerdere keren heb ik aangegeven dat, mocht ik iets verkeerd hebben gedaan, dit absoluut niet mijn bedoeling was en dat ik het graag wilde oplossen. Maar buiten die 2 transacties heb ik echt niks verkeerds gedaan. Ik heb echter slechts twee transacties uitgevoerd en toch werd mijn account ineens geblokkeerd. Nogmaals, ik vind dit erg teleurstellend. Ik heb geprobeerd de situatie recht te zetten, maar kreeg alleen vage reacties en uiteindelijk werd zonder duidelijke uitleg besloten dat ik nooit meer een account mag aanmaken. Heel jammer.

Slecht bedrijf, krijg geen enkele reactie van de klantenservice... Mijn bedrijf was goedgekeurd, uiteindelijk geblokkeerd zonder uitleg.... Op zijn minst een reactie geven als bedrijf was op zijn plaats?

wat een sh@t bedrijf. Kan niet meer inloggen. Druk op reset en ontvang een popup dat de herstelcode naar mijn mailadres is gestuurd. Helaas niets. Tientallen kerengeprobeerd. Nope. De klantenservice antwoord helemaal niet. Wil je geld en ergernis besparen, dan mijdt deze organisatie