koffiewarenhuis

Ik had een tijd geleden een koffiemaler gekocht online bij Koffiewarenhuis.nl - helemaal tevreden met de prijs en het product. Bij een vraag over een maalschijf (ik vermoede dat ik nog minder goede maalschijven in mijn maler had) kreeg ik kosteloos nieuwe "snelle" maalschijven toegestuurd. Nu kan mijn bogenmaler onder de 10 seconden 17-18gram koffie malen ipv voorheen bijna 26 seconden. Ik ben enorm blij met de service en klantvriendelijkheid van deze partij. Ik kan ze dan ook zeker aanraden voor mensen die nog aan het twijfelen zouden zijn.

In juni 2022 had ik een Bezzerra Mitica top PID gekocht na overleg met Bauke (sales manager) via de e-mail. Hij kwam zeer kundig over. Ik ontving de espressomachine extreem goed verpakt. Na anderhalf jaar kreeg ik wat vaker storingen aan mijn machine wat in juni 2024 echt de spuigaten uitliep met dagelijks kortsluiting tijdens het opwarmen. Ondanks dat mn Mitica een paar dagen over zn 2-jaar fabrieksgarantie zat, zou Bauke ervoor zorgen dat er naar gekeken zou worden. Aangezien ik de originele doos niet meer had, koos ik er voor om af te reizen naar Kampen vanuit het zuiden van het land (Helmond). Eenmaal aangekomen, werd ik vriendelijk onthaald en werd me duidelijk uitgelegd wat ik kon verwachten. Na slechts 3 weken wachttijd, het was toen veel drukker en de verwachtte wachttijd was toen 6 weken, was de Bezerra kosteloos gerepareerd. De drukmeter en PID bleken niet goed te werken. Nu, na ruim een half jaar na de reparatie, werkt mn Bezerra nog steeds als een zonnetje en heeft ie niet 1x kortsluiting gemaakt. Bauke, ondanks dat het een zeer verlate beoordeling is, je hebt top-service gegeven en als ik overweeg een andere machine te kopen dan kom ik zeker terug! 100 punten! 😃👌🏻

Prima service: er was een "overstromings"-probleem bij onze trouwe Lelit pl042em. Na een telefoontje met Bouke bleek snel, dat het euvel gewoon thuis te verhelpen was met een nieuwe "groepring" Met de meer dan heldere uitleg van Bouke was de reparatie een fluitje van een cent. Maw Koffiewarenhuis verkoopt niet alleen geweldige producten, maar verdient een 10 voor de service! (Oh de groepring was na 1 dag bij ons thuis!!!)

Na 17 jaar perfecte productie gaf onze Isomac Tea de geest. Rondsurfen op het internet bracht ons tot een keuze van drie verschillende machines op de site van Koffiewarenhuis. De ontvangst door Bauke bij binnenkomst in de showroom zorgde direct voor een klik. Onder het genot van een perfecte espresso informeerde Bauke naar ons machinegebruik en overlaadde ons enthousiast met interessante koffieverhalen. Toen wij onze keuze uit de drie machines kenbaar maakten bleek deze vrijwel overeen te komen met het aanschafadvies van Bauke. Uiteindelijk werd het de Profitec Pro 400, die direct uit voorraad werd geleverd. Volledig tevreden over zowel de klantbenadering als de inhoudelijke informatie trokken we de uiteindelijke conclusie: Voorkom ellendige koffierampen Contacteer Bauke uit Kampen!

Snel geleverd...goede ondersteuning. Super service. Meest belangrijk super coffee grinder baratza sette 270wi. Vooral omdat deze niet veel voorkomend zijn