sneakerpeeker

Wat een verschrikkelijke winkel en nog een onaangenamere klantenservice! Deze persoon heeft geen kaas gegeten van klantvriendelijkheid en het behouden van klanten. Taalgebruik wat niet past bij een professioneel bedrijf. Ik heb mijn bedenkingen bij of de producten überhaupt origineel zijn. NIET AAN TE RADEN! ADVIES OM HIER NIETS TE KOPEN!!

Omdat de website Sneakerpeeker.nl heet denk je dat je met een Nederlandse site te maken hebt. Mijn sneakers werden echter verzonden vanuit Polen. Ik wilde de sneakers terugsturen omdat ze wat krap zaten. Terug sturen naar Polen kost zo'n € 16,00. Dat staat nergens op de site vermeld.... Ik vind het waardeloos dat er geen Nederlands retouradres beschikbaar is, dan is retourneren veel goedkoper. Ik zie af van het retourneren en plaats elastische veters in mijn sneakers zodat ik ze toch kan dragen.... Ik geef drie sterren omdat de levering en de kwaliteit van de schoen goed is.

Sneakerpeeker.nl… je gaat er toch vanuit dat het bedrijf in Nederland is gevestigd? Nou, mooi niet! Polen notabene, moederbedrijf in Duitsland! Schoenen vallen te groot, moet het retourneren, wat schets mijn verbazing? Verzendkosten van €16 is voor de klant! Omdat het naar Polen verstuurd moet worden!! Het zou €6 kosten als het binnen Nederland verstuurd moet worden. Geen vermelding hierover op de website. Een mail gestuurd, korte antwoord: retour verzendkosten is voor de klant. Hoezo sneakerpeeker.NL??? Ik raad niemand aan om iets te kopen van dit ‘Nederlands’ bedrijf!!

Bestelling nooit ontvangen, geen antwoord op vragen.

Super tevreden met mijn aankoop , ugg pantoffels, eerst de verkeerde maat besteld ben zeer vriendelijk geholpen door de klantenservice, binnen 3 dagen mijn geld retour en ook binnen 3 dagen de goede maat ontvangen. Ik las slechte reviews dus was een beetje bang te bestellen. Maar ik ben echt tevreden en kom zeker nog een keer terug