glaswebwinkel

Spiegel besteld en bleek beschadigd te zijn. Na heel wat mailtjes niks mee opgeschoten. Spiegel zou ik zelf hebben beschadigd. Hier bestel ik nooit meer.

De jongens wilde de grote spiegel niet naar binnen tillen (een had last van zijn rug). Nu staat de grote spiegel op de smalle stoep voor t huis … klantvriendelijkheid!!

Glaswebwinkel stuurt 2 keer opnieuw een bezorgdatum. 2 keer wordt deze na het verlopen van tijdstip weggehaald. en dan moet je als klant contact opnemen om iets gedaan te krijgen. nu is er volgens dit bedrijf een 3e afspraak gemaakt, maar postnl weet van niks. De levertijd van 15 dagen, was bij mij bekend, maar niet dat jullie een tijdstip beloven, en dan 2 keer niet nakomen.

Top levering, exact binnen de levertij, goed product en goede communicatie met de klantenservice.

Ik begrijp de slechte recensies echt niet! Ik had een zeer goede ervaring met dit bedrijf. Een week na aflevering bleek er een beschadiging aan de spiegel te zijn. Ik had de spiegel na aflevering niet meteen gecontroleerd, maar hem ongeopend in de doos bewaard totdat de monteur een week later kwam. Hierdoor kon ik niet nagaan of de monteur die de spiegel uitpakte hem beschadigd had of dat hij zo afgeleverd was. Ondanks het feit dat ik de beschadiging zo laat gemeld heb, heb ik een nieuwe spiegel gekregen. De klantenservice is zeer goed bereikbaar. Ik ben zeer vriendelijk, snel en heel goed geholpen. Zelden zo'n coulant bedrijf meegemaakt. Een goed product zegt nog niet alles, juist de afhandeling bij een probleem - ook qua bereikbaarheid van de klantenservice (tegenwoordig vaak al moeilijk genoeg)! - onderscheidt het ene bedrijf van het andere. Petje af! Ik koop hier zonodig een volgende keer weer.