Fred
06-05-2026Mij overkwam wat ik veel lees afgelopen tijd. Mijn kaart was om onbekende reden geblokkeerd. Ik kon niet meer aanmelden etc, helpdesk kon ik niet bereiken. Wat blijkt nou... Je moet om de zoveel tijd jezelf verifiëren dat jij nog steeds de pas gebruikt. Hiervan krijg je gewoon mail alleen die verdween bij mij in de spambox. Wat je moet doen is een email sturen naar... support @ curve . com. en daar even je probleem uitleggen. Daar helpen ze je stap voor stap om weer online te komen. Bleek dat ik zelf heel veel handelingen fout deed. 😅🫣 Zeer vriendelijk en super goed geholpen. Het duurt alleen even omdat ze heel erg onderbezet zijn. Maar ik ben supergoed geholpen en alles doet het weer.
Stefan Houtepen
25-06-2026Klantendienst is een waardeloze Bot, Ze aanvaarden m'n identiteitskaart niet en ik kan me op geen enkele andere manier verifiëren.
Gino
09-07-2026Kan id niet invoeren moet met de hand worden gedaan. Helaas duurt dit al maanden
Frans
08-08-2026Automatische identiteitscontrole werkt niet! Ik heb met hetzelfde identiteitsdocument en hetzelfde gezicht wel vaker dit soort identificatiechecks moeten doen en daar heb ik nog nooit een probleem mee gehad. Maar bij Curve lukt de verificatie niet en dan heb je gewoon pech, je krijgt geen account, geen tweede kans en ook geen reactie van de klantenservice. Vreemde gang van zaken bij een bank.
Paul Molenaar
11-08-2026Als aandeelhouder van het eerste uur ben ik schaamteloos aan de kant gezet. Slechte communicatie. Geen vertrouwen in deze mensen.