landal

Veel werk aan de winkel maar er zal niets veranderen want we blijven met z’n allen toch boeken. Hondenwoning is de extra 80€ per week niet waard, woningen zijn nooit echt proper, bench en ander materiaal is voor de recyclage. Vanaf januari 2026 gaat de btw van 6 naar 21% , Landal zou beter de extra kosten verlagen want die hebben eigenlijk nog niets positiefs gebracht voor de klanten. Oh, en voor ik het vergeet. De Libelle actie is ook weer zo een staaltje van gebrek aan inzicht. Periodes worden geblokt maar als je een bepaald huisje wil reserveren zal je mogelijk ook zien dat sommige niet beschikbaar zijn met deze actie, zelfs niet tegen bijbetaling.

Wij gaan regelmatig met vakantie in één van de Landal parken en hebben het daar altijd reuze naar ons zin, mooie parken vriendelijk personeel en gezellige mooie huisjes, vanaf morgen weer heerlijk naar Hochwald.

Kwamen aan in Rabitt Hill verleden week maandag maar het huisje was vreselijk. Schimmel, vies, vieze dekbedden etc. S'avonds meteen een mail naar hoofdkantoor gestuurd daar werd de dinsdagochtend meteen op gereageerd. Ook nog eens ruim 2uur stroomuitval gehad moesten wijzelf navragen hoelang het nog ging duren. Ik ben chronisch hoester en zag op het kleed zwarte schimmel, wat is slechter dan dat. Gemerkt heb ik het ook!!! Kleine tegemoetkoming gehad maar wat wij betaald hebben duur/compensatie een pineut. Zou haast zeggen ga niet naar Landal zoek een fijn ander park!!!

Teleurstellende ervaring met Landal Het Vennenbos – €100 kwijt zonder enige oplossing. Wij hadden een huisje geboekt bij Landal Het Vennenbos, maar door omstandigheden moesten we onze boeking omboeken naar een andere datum. Annuleren was geen optie, omdat je binnen 100 dagen voor aankomst blijkbaar je volledige bedrag kwijt bent. Bij het omboeken bleek dat dezelfde accommodatie op de nieuwe datum bijna €100 goedkoper was. Toch werd dit prijsverschil niet terugbetaald en werd het bedrag simpelweg als “verloren” beschouwd. Landal profiteert dus van de lagere prijs én houdt het verschil zonder enige vorm van compensatie. Dat voelt simpelweg als geld verdienen over de rug van de klant. We hebben nog geprobeerd om tot een redelijke oplossing te komen. Bijvoorbeeld door het verschil te verrekenen met een beter huisje, een betere ligging, een handdoekenpakket, ontbijtservice of een andere extra service. Helaas was geen enkele vorm van tegemoetkoming mogelijk. Er was totaal geen bereidheid om mee te denken of een passende oplossing te bieden. We hebben altijd al onze twijfels gehad over Landal en Center Parcs. De verhalen over verouderde, afgeleefde huisjes en wisselende schoonmaakkwaliteit hielden ons vaak tegen. Normaal gesproken boeken wij liever mooie reizen en accommodaties waar we meer vertrouwen in hebben. Toch wilden we Landal nu een kans geven. Juist omdat we met een klein kind reizen en het ook fijn is om bij minder goed weer leuke activiteiten in de buurt te hebben. Bovendien was dit door de verplichte omboeking eigenlijk een keuze geworden om niet nóg meer geld kwijt te raken. Achteraf voelt het helaas als een verkeerde keuze. Deze ervaring geeft precies het laatste zetje dat we nodig hadden: voor ons geen Landal of Center Parcs meer. Een vakantie hoort te beginnen met een goed gevoel, maar deze situatie heeft vooral een gevoel van frustratie en onrechtvaardigheid achtergelaten. Een veel te dure vakantie in eigen land, waarbij je vervolgens ook nog het gevoel krijgt dat service en meedenken ver te zoeken zijn.

Verblijf Beach resort Nieuwvliet-Bad Duinenlodge was niet proper, overal zwarte vegen, schimmel in douche, .... Toen we aan het uitpakken waren kwam er opeens een poetsman binnen, zonder kloppen.... Hij gaf papiertje af dat hij gepoetst had... sprak geen Nederlands of Engels. Park is best gezellig. Eerste avond in het restaurant geen probleem, best ok. Derde avond willen we nog eens naar het restaurant omdat er live muziek is. Na 45m minuten wachten op een kaart komt de ober vertellen dat we aan die tafel niet mogen eten, instructies van de manager. Best vreemd, want dagen ervoor geen probleem, en de tafels aan beide kanten naast ons zijn ook aan het eten. Manager spreekt geen Nederlands en weigert aan die tafel eten te serveren. Ze kan niet antwoorden op de vraag waarom het nergens aangegeven staat. Als ik haar aanspreek op het feit dat de tafels naast ons wel aan het eten is haar reactie "omdat mijn collega's idioten zijn".... triestig...