rw-airconditioning

Goede communicatie. Installatie netjes uitgevoerd, wij zijn erg tevreden met het eindresultaat.

Wat een top bedrijf is dat zeg ,daar kan meer bedrijven een voorbeeld stellen(En zeker Met Klachten oplossen).Paar weken geleden heb ik onderhoud laten doen door RW dat ging op zich allemaal goed en de monteur was heel vriendelijk en open .Helaas was de airco volgende dag stuk .dus gelijk gebeld En namen mij heel serieus paar dagen later kwam .De zelfde monteur zijn Sylvester ,maakte gelijk excuuse voor en ging gelijk kijken wat aan de hand is ,ook keek hij naar zijn handeling waar het fout is gegaan (Top) .Naar en tijdje kwamen ze erachter dat de print plaatje doorgebrand daar door is hij kapot gegaan Dit heeft hij niet en dat moest besteld worden ,gelukkig hoeft ik dit niet te betalen alleen voor de airco. Vandaag heeft Sylvester de printplaatje er ingezet en de airco doet het weer Graag wil ik het bedrijf bedanken voor het snelle handelen zeker door twee mensen die mij geholpen hebben Esmeralda en Sylverster en het bedrijf die zorgt dat de medewerkers vriendelijk en oplossing gericht en zelfkennis(Als fout gemaak ook toegeven) hebben Veder Komen ze de afspraken na

De monteur, die bij ons een onderhoudsbeurt uitvoerde, verdient gewoon een gouden medaille. Na een hele dag werken (een andere klus liep flink uit)kwam hij aan het eind van de middag het onderhoud uitvoeren. Dat liep uit tot in de avonduren. Deze monteur was niet alleen een vakman, maar ook een bijzonder aardig mens. Kortom wij zijn zeer tevreden. NB Deze review staat ook op de website van het bedrijf.

Lekkage bij de aircos, moeilijk contact te leggen. Zodra er wel contact is, geen oplossingen maar dagen later ingepland worden terwijl er aanzienlijke waterschade is een piekwarmte. Eén telefoonnummer, maar helaas wel doorverwezen naar een andere afdeling (klachten); belofte teruggebeld te worden niet nagekomen.

Na positieve ervaringen van onze buren zijn wij ook met RW airco in zee gegaan . De aircos zijn ok maar de installatie is voor ons gevoel niet correct verlopen. De monteurs waren laat! In mijn afspraakbevestiging stond dat ze er om 8 uur zouden zijn, in de kleine lettertjes staat tussen 7.30 en 8.30.Ze waren er pas om 8.45... De ruimtes waar ze gewerkt hebben was wel vrij van alle losse rommel maar er lagen nog veel boorrestanten. Bij het aangeven hiervan moest ik maar een foto sturen ,terwijl ik toch niet graag in die rommel blijf zitten.. De airco op de bovenverdieping heeft natuurlijk stroom nodig, er is op die verdieping 1 stopcontact aanwezig voor de cv installatie en die is in gebruik. Het lijkt mij dan logisch dat je dit dan even doorgeeft in plaats van de stekker van de airco gewoon los laat liggen. De reactie van kantoor was alleen ,staat niet in de offerte. voor een meerprijs kunnen we dat in orde maken , maar is dit niet ook een beetje logisch nadenken?!