ganni

Ik heb handtas van Ganni die ik heel zorgvuldig behandel. De verf liet na een paar keer dragen los. De klacht werd niet in behandeling genomen. De prijs van de tas in combinatie met het zijn van een kwalitatief en duurzaam merk maakte dat ik erg teleurgesteld was. Het kan natuurlijk gebeuren dat een productiefout optreedt maar dat je dan de klant direct aangeeft je hebt ‘m zelf beschadigd we kunnen niets voor je doen, terwijl dat echt niet het geval is heeft mij liefde voor het merk wat minder gemaakt. Ik ben fan van het eerste uur, mijn kledingkast bestaat voor het grootste deel uit Ganni items maar het is niet wat je verwacht van een merk als Ganni om zo met klachten om te gaan.

Ik heb een bestelling geplaatst bij jullie, maar er is flink misgegaan. ik heb het pakket ontvangen waarbij het pakket al beschadigd was en tot mijn verbazing zat er geen tas in mijn pakket. Het pakket was geopend en ik heb dus niks ontvangen. ik heb contact opgenomen, maar heb al enige tijd niks gehoord.

Nog steeds geen geld terug. Ben al meer dan 3 weken aan het wachten. Belachelijk hoe lang dit duurt. En op mails/whatsapp wordt niet gereageerd. Telefonisch en via chat niet bereikbaar.

Wacht al bijna een maand op terugbetaling. Echt belachelijk hoe lang dit duurt. Op mail wordt niet gereageerd… super vervelend. Snap ook niet waarom dit zo lang moet duren. Het ordernummer is: #01901377

Enige tijd geleden een jas besteld. Post NL geeft aan dat het pakket geleverd is maar ik heb niets ontvangen! Er is totaal geen medewerking vanuit Ganni en ze geven aan dat Post NL het heeft bezorgd en daar moet ik het als consument nu mee doen. Ik zit met mijn handen in het haar.