Willem Designvloeren

Zou het niet aanraden.

Voor ons nieuwbouw huis in Kesteren een jaar geleden langs geweest en erg aardig geholpen tijdens het verkoop proces. Tijdens de week dat ze de vloer kwamen leggen is tijdens de werkzaamheden iemand (we weten niet wie) het huis in gelopen en over de vloer gelopen die nat was. Dit kon gebeuren doordat de vloerenleggers de voordeur open lieten staan. In eerste instantie mochten wij voor de extra kosten opdraaien, uiteindelijk na overleg en aangeven dat we hier niet tevreden over waren tot een sam sam oplossing gekomen.

We bezochten Willem Designvloeren en werden gezellig geholpen, tijdens het proces van de vloer leggen liep het stroef, communicatie was onplezierig. De vloer ligt maar er komen lichte vlekken in, kleine gaatjes die steeds meer worden, rare donkere vlekken, kortom zo is deze vloer nooit besteld. Geen oplevering geweest, nu we onze klachten neerleggen, 6 maanden later, zijn ze niet erg behulpzaam tot op heden. Tot nu toe geven ze niet echt thuis.

Tijdens het verkoopproces vriendelijk geholpen en mooie dingen beloofd, helaas in werkelijkheid is het waardeloos, een dure vloer die zijn waarde totaal niet waard is! Slechte communicatie, dingen beloofd die niet waargemaakt worden en dan zit je na 4 maanden al met extreem vieze vlekken in je vloer die er niet uit gaan terwijl we binnen op sokken en sloffen lopen. We gebruiken zelfs de aangeraden extreem dure poetsmiddelen, niets werkt. Begin vooral NIET aan een beton cire vloer, wat je verteld wordt is in werkelijkheid niet waar.

We hebben nu ruim 4 jaar onze betonvloer liggen en van het begin af aan is het niet naar tevredenheid. Vorig jaar opnieuw behandeld maar zonder beoogde effect. Nu zouden ze komen dweilen (omdat ik dat waarschijnlijk niet goed deed? Degene die kwam zei; wat moet ik komen doen? vloer is goed schoon.....Zouden 3 x komen, helaas kwam 2e keer niet uit. Later niets meer van gehoord....maar ja vlekken gaan er toch niet uit en komen snel meer... Slechte firma die bij verkoop mooie praatjes heeft , want ik wilde een onderhoudsvriendelijke vloer....maar ook nadat eigenaar zelf is geweest en opmerking maakte dat "je poetst de aanrecht toch ook elke dag af", weet ik dat dit een bedrijf is waar je geen zaken mee moet doen

Mijn moeder loopt al jaren tegen slechte communicatie en niet nagekomen afspraken aan. Mijn ouders waren op zoek naar een vlekvrije vloer. Dit was ook de belofte door de verkoper. Na dit aangekaart te hebben bij eigenaar kreeg ze als reactie: "ik kan niet controleren wat mijn verkopers zeggen". Nee inderdaad maar jij verdient er wel een hoop geld aan. De eigenaar is een keer op bezoek geweest om te kijken, hij gaf aan dat mijn moeder maar vaker moest dweilen of een robot moest kopen. Dit is dus precies niet wat je verwacht bij een onderhoudsvrije vloer. Vorige week heeft mijn moeder een review geschreven hier en zou er binnen een dag contact opgenomen worden. Dit is helaas nog steeds niet gebeurd. Waardeloze service.