dakvensteratwork

Van offerte tot en met plaatsing wordt gekenmerkt door professionaliteit. Heldere offerte en scherp, maken van plaatsingsafspraak gaat soepel en snel en de 2 mannen die op de afgesproken tijd komen plaatsen leveren vakwerk. Ze werken netjes, vlot en zijn trots op het eindproduct dat nog even geduldig aan ons wordt uitgelegd. Aanrader deze toko!

5 sterren! Conclusie: Perfecte levering en plaatsing dakraam. Offerte aangevraagd via Velux dakramen om een dakraam te vervangen. Velux gaf mij de monteur partner Dakvensteratwork die een offerte uitbracht. Conclusie snel, keurig omschreven en een eerlijke offerte. Dit alles geeft veel vertrouwen dat na plaatsing het resultaat goed zal zijn. Om deze reden voor dit stuk 5 sterren! Communicatie: Tijdens hele traject keurig. Medewerkers: Keurig en vakbekwaam. Eindresultaat: Perfect geplaatst dakraam en werkplek netjes achtergelaten.

Dakraam verkopen die niet bestaat. Na monteren dakraam overal beschadigd. 2 keer terug geweest geen vergoeding gekregen voor wat hun schuld was. Koop daar niet.

Mijn ervaring met Dakvenster at Work is helaas erg teleurstellend. Er werden duidelijke afspraken gemaakt, maar die zijn uiteindelijk niet nagekomen. Wat ik nog vervelender vond, was dat er daarna per e-mail werd gereageerd alsof de afspraken wél waren nagekomen. Dat gaf mij het gevoel dat de werkelijkheid werd verdraaid in plaats van dat er eerlijk werd gecommuniceerd. Fouten of misverstanden kunnen gebeuren, maar verwacht dan openheid, verantwoordelijkheid en een passende oplossing. In mijn geval ontbrak dat. Door de manier waarop er achteraf werd gecommuniceerd, is mijn vertrouwen in dit bedrijf verdwenen. Op basis van mijn ervaring kan ik Dakvenster at Work daarom niet aanbevelen.

Eerste keer alles prima verlopen, keurig gewerkt. De tweede keer, gaf echter een heel ander beeld. Allereerst waren ze meer dan 2 uur te laat. Vloerbedekking beschadigd en vol vlekken, doordat ze niet tijdig afgedekt hadden en gehele huis zat onder de piepschuim. Er was nog een poging gedaan om ea op te ruimen, en wel door zonder te vragen een stofzuiger te gebruiken die niet van hun was, zodat ook deze onder de piepschuim zat. Klacht neergelegd bij bedrijf, deze moesten sowieso nog terug komen, omdat het verduister gordijn niet aanwezig was. Iets waar een 2 weken eerder nog contact over was geweest, en wat toch plots weer niet op de levering staat. Foto’s gemaakt door de werknemer, in opdracht van bedrijf, en dan hoor je niks meer. Tis ruim 3 maanden geleden nu. Service daar doen ze blijkbaar niet aan.