hairextensionexperts

Slechte kwaliteit, veel haarverlies en geen service 5 maanden geleden heb ik voor de 2de keer extensions laten zetten en was in eerste instantie blij, omdat het haar er mooi uitzag. Ook is Isabeau prettig in de omgang en heb ik de service als positief ervaren. Helaas bleek al snel dat de extensions niet goed waren geplaatst. Binnen een week hingen de banen al los aan de hoeken. Ze gaf aan dat ze dit “nog nooit eerder had meegemaakt.” Inmiddels heb ik in mijn omgeving gehoord dat zij exact dezelfde problemen hebben ervaren, terwijl Isabeau beweerde dat dit nog nooit was voorgekomen Pas na het verwijderen van de extensions (door een ander) bleek hoe slecht mijn eigen haar was geworden. Hierbij zelfs bloeduitstortingen op mijn hoofdhuid door haar methode van extensions zetten. Dit laat zien dat klanttevredenheid en kwaliteit hier geen prioriteit zijn. Als er iets misgaat, hoef je blijkbaar niet op service te rekenen. Zolang ze er maar aan verdiend… Ik raad deze salon absoluut niet aan. Wil je extensions laten zetten? Bespaar jezelf de stress en zoek een professional die wél achter hun werk staat. Voor dit bedrag kun je veel betere kwaliteit en service verwachten

- communicatie 1/5 - service 1/5 Zolang alles goed is, volgens mij prima, maar zodra er wat is is de service waaraan ieder bedrijf zich aan dient te houden uiterst slecht.. zodra het om geld teruggave gaat, geen response en "laat het maar op een rechtzaak komen" uiting. Minderjarige dochter heeft hier een dienst afgenomen betrekking tot hair extensions, uiteindelijk niet blij mee, ik had nooit akkoord gegeven als ik de prijs van zoiets had geweten. Overeenkomst van dienst wil ik ontbinden, geen gehoor, geen oplossing...uiterst slecht. Indien wij tot een oplossing komen of de rechtzaak winnen, pas ik de review aan.