Sarah
23-05-2025ik contacteerde Agencia omdat we voor ons bedrijf op zoek zijn naar een internationaal platform waar de collega's uit verchillende landen vluchten en hotels kunnen op reserveren zonder iedereen een mastercard te moeten geven en een duidelijk overzicht te hebben per trip. ik greeg een meeting ingepland waar ze me zeiden dat ze onder het travel budget van 300 000€ geen samewerkingen doen.
M.
19-12-2025Klantenservice is goed, klantvriendelijk en behulpzaam.
Monique
24-03-2026Eenvoudig vluchten en hotels te reserveren; werkt vrij eenvoudig! Indien ik er niet uitkwam werd ik telefonisch heel goed en vriendelijk geholpen!
Klant
03-07-2026Ik begrijp het hoge aantal sterren hier niet in vergelijking met Google. Ik heb nooit de meerwaarde van Egencia begrepen, behalve dat ze extra geld vragen op een transactie die ik ook rechtstreeks kan doen. Voor mijn werk is dit echter de manier van reizen boeken. Deze keer zijn ze echter echt te ver gegaan, nadat ze een bedrag van mijn prive creditcard hebben afgeschreven voor een zakenreis van bijna 2 jaar geleden zonder mijn goedkeuring hiervoor. Telefonisch kunnen zal me niet helpen en e-mail antwoorden laten lang op zich wachten en helpen op geen enkele manier om het probleem op te lossen. Uiteindelijk heb ik de credit card maatschappij gevraagd de transactie ongedaan te maken. Voor mij de laatste keer dat ik iets met Egencia heb gedaan.