Myboeken

Had een boxset van Hunger Games via Amazon besteld. Het pakje kwam goed toe en was stevig verpakt. Echter had één van de boeken een scheur. Ik heb dit aangegeven aan hun klantenservice via Amazon, en kreeg rap antwoord. Ze hebben mij korting gegeven :) Heel blij met de service!

Goede service

⭐ 1 ster – Slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt Dit is zonder twijfel de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. Ik heb een bestelling geplaatst die ik nooit heb ontvangen. Op hun eigen instructie heb ik het pakket niet opgehaald, zodat het automatisch retour zou gaan. Maar daarna begon de ellende. Wat volgde was een eindeloze reeks frustraties: 📌 Meer dan twee maanden lang heb ik geprobeerd mijn geld terug te krijgen. 📌 Ik heb hen meerdere keren gemaild, WhatsApp-berichten gestuurd, en duizend keer geprobeerd te bellen — ze nemen gewoon nooit op. 📌 Mijn berichten werden genegeerd, afgewimpeld of eindeloos “doorgeschoven naar PostNL”. 📌 Ondanks dat ik het pakket nooit had opgehaald en zij dat konden verifiëren, hielden ze mijn geld gewoon vast. Pas nadat ik: ✅ Een officiële sommatiebrief stuurde ✅ Een klacht indiende bij ConsuWijzer ✅ En formeel juridische stappen aankondigde... ...werd het bedrag — stilletjes, zonder excuses of uitleg — teruggestort. Meer dan twee maanden later. Zonder enige erkenning, zonder excuses, zonder contact. Alsof mijn tijd, energie en geduld niets waard zijn. Wat ik heb meegemaakt is niet “slechte service”. Dit is klantverwaarlozing, onprofessioneel gedrag en structurele nalatigheid. ❌ Ik koop hier nooit meer iets en raad iedereen af om hier te bestellen. ❌ Een bedrijf dat zijn klanten zó behandelt, verdient geen vertrouwen.

Besteld via bol.com. Nu 2 maanden later geen boek of ik.weer 12 dagen wil wachten . Tip van mij bestel hier nooit

Ze zijn totaal niet bereikbaar. Niet via email, whatsapp en diverse telefoonnummers. We hadden een boekenset besteld en die zou dezelfde dag verstuurd worden. Na 10 dagen nog steeds niets ontvangen en ook geen track&trace. Ik heb daarop mijn geld teruggevonderd, want ik had met Paypal betaald. Nu wordt het toch ineens verzonden ondanks dat ik heb aangegeven dat we het niet meer willen en het geld al terug hebben. Nu moet ik het dus weigeren of retourneren. Hoop gedoe. Is het niet waard deze webshop.