janssenkerres

Twee leenautos gehad tijdens onderhoud van de leaseauto. De eerste een elektrische Dacia, laden deed ie niet behalve als de deuren ontsloten bleven. De tweede een oude, 7 jaar en uitgewoond, Kia Picanto met 0 pk. Ik heb begrip dat ze niet altijd een zelfde klasse auto hebben maar een onveilige, en uitgewoonde auto is wel heel erg de andere kant...

Bij Hedin Kerkrade gevraagd wat inruilwaarde van mijn auto zou zijn, bij aankoop van een auto van €25000. Inruilwaarde zou zijn € 7000-€7500. Naar andere dealer in Heerlen gegaan. Daar auto van €25000 gekocht en inruilwaarde van € 10.500 gekregen. Voor mij geen Hedin meer.

Net bij kerres in Heerlen geweest auto van een kennis met lekke band kennis is op vakantie ik heb hem naar het vliegveld in Brussel gebracht auto staat 3 km van Kerres wordt mij gezegd dikke pech moet je maar de anwb bellen geen stijl in Heerlen zou ik nooit een nieuwe auto kopen ik zou nog liever 200 km verder rijden nog nooit zo een onvriendelijke man meegemaakt

Onze kia stonic is anderhalf jaar oud gekocht bij kia kerres heerlen,eerste 2 maanden geen kofferbak kunnen gebruiken omdat deze niet openging,en ze de oorzaak niet konden vinden. Ook al 4 maal batterijen moeten vervangen van sleutels,1 nieuwe sleutel gekregen deze werkt tot nu,de andere sleutel moet ik maar weer de batterij vervangen zeiden ze,na iets daarvan te zeggen, kreeg ik grote mond van medewerker dat ik niet zo brutaal moest zijn.

In 2020 een Renault Clio gekocht met 5400km en 6 mnd oud. Na enkele mnd begon de koppeling te trillen met optrekken. Binnen gebracht voor beoordeling want de auto had 2 jaar garantie. Er was niks aan de hand, het was een 3 cilinder met kleine krukas en we moesten meer gas geven. Vreemd genoeg was het trillen na het bezoek maanden weg waardoor ik als gediplomeerd automonteur aan me zelf begon te twijfelen. Inmiddels is de koppeling zover naar zijn moer dat er niet meer in te rijden is. Binnenkort laten we elders een volledige nieuwe koppeling monteren bij de auto die nu pas 36.000km heeft gereden met een hele rustige rijstijl en rustig optrekken met zo min mogelijk slip in de eerste versnelling. Bedankt Janssen Kerres! Nu Hedin! Er is nog veel meer gebeurt in zowel de vestiging van Maastricht, Kerkrade en Heerlen maar dat wordt hier een te lang verhaal. Zoals ik hier regelmatig lees, inderdaad onvriendelijk onverschillig personeel met geen of weinig technische kennis van auto’s aan de receptie. In Maastricht doorlopend nieuw ander personeel. Een grote K.. tent. We zullen er nooit meer komen al was het de laatste garage in NL. Dan ga ik nog liever fietsen. Als klant word je hier niet serieus genomen. Mensen blijf hier weg. Toen we er een nieuwe auto kochten in de familie smeekte de autoverkoper ons om een 10 te geven als we het beoordelingsformulier per e-mail kregen want alles onder een 10 werd als slecht gezien. Dat mensen hier nog willen werken…