veilinghuisderuiter

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou het niet aanraden.

Je komt voor informatie over het kopen van goud. Ik werd na enig wachten door een schuw kijkend iemand naar binnen gelaten in een rommelige aangrenzend kantoortje. Met veel gezucht kwam de beste man niet verder dan me wat plaatjes laten zien van hun site. Een contante betaling zou anoniem zijn, wel met een opslag van 5%, iets waarom ik geheel niet vroeg maar hier blijkbaar centraal staat. Toen hij niets meer zei, stond hij op en straalde uit "vreemde vogel, wegwezen jij". Op mijn opmerking "word ik geacht weg te gaan" reageerde hij niet eens. Zeer klantonvriendelijke bejegening

Als je zelfs je vaste klanten weigert tijdens een kijkdag, alleen maar omdat ze hun ID niet bij zich hebben, getuigt dat van een diep gebrek aan klantvriendelijkheid en gezond verstand. Zo’n kille, bureaucratische houding laat zien dat jullie totaal geen waarde hechten aan relaties of loyaliteit. Dit is geen enkel respect voor trouwe klanten die altijd netjes hebben gehandeld. Als bedrijf ben je blijkbaar zo star en onverschillig dat je de menselijkheid compleet uit het oog verliest. Zo’n service verdient niet eens een slechte review, maar een waarschuwing aan anderen om jullie te mijden.

De omschrijving zeer lichte gebruikssporen blijkt in werkelijkheid vaak zeer misleidend. Waar je minimale schade verwacht, zit het product vol met butsen en krassen. Dit is helaas niet de eerste keer dat ik dit ervaar en het zorgt voor een flinke deuk in het vertrouwen.

Slecht bedrijf, willen niet eens de goudprijs per gram geven, en zeer onpersoonlijke mails. Het interesseert ze blijkbaar niets. Rijk genoeg zeker.

Tevreden met aankoop , online veiling, ring qua kwaliteit ,prijs,.. Als, telef'' afspraak en ook dame bij afhaal, kantoor 9300 Aalst'B' Voor herhaling, ...dvg