junsun-china

Een half jaar geleden een scherm besteld bij Junsun. Helaas kan ik hem nu alweer in de prullenbak gooien. Na 5 maanden kon ik geen verbinding meer laten maken met mijn telefoon. En na 6 maanden begon ook het geluid van de radio het te begeven. Meerdere keren contact gehad met de klantenservice. Elke keer kreeg ik linkjes toegestuurd die ik moest openen, om vervolgens via een usb-kabel met het scherm te verbinden zodat ik iets op het scherm kon overzetten. Deze linkjes waren allemaal met geen mogelijkheid te openen. Uiteindelijk aangegeven dat ik mijn geld terug wil of een nieuw scherm wil hebben. Uiteraard gingen ze daar niet mee akkoord. Ik kreeg wederom dezelfde linkjes gestuurd. Als dat niet zou werken dan zou ik maar een professional moeten inschakelen. (Dit vind ik al slechte service) Uiteraard werken ook deze linkjes niet. Na 6 weken contact te hebben gehad met de verkoper was ik er helemaal klaar mee. Dus aangegeven dat ik vind dat ze een hele slechte service hebben, ik niemand junsun zou aanraden en dat ze van mij een negatieve recensie konden verwachten. Als reactie daarop kreeg ik ‘OK, I wish you a happy life’. Niet bepaald professioneel als je het mij vraagt. Dus wil je geen geld weggooien sla junsun dan over. Het is een enorm slecht bedrijf met slechte service. Als ik alle recensies van te voren had gelezen had ik nooit iets bij hun besteld.

Radio besteld via Aliexpress voor mijn Kia Picanto. In eerste instantie een radio gekocht zonder CarPlay. De verkeerde dus. De verkoper kwam zelf al met een berichtje over of ik wel de goede besteld heb en hoe ik dit kon oplossen. Hij reageerde zo snel als hij kon. Hierna direct de goeie besteld waarnaar deze ma 3 dagen binnen kwam. Door middel van een video heb ik de radio zelf ingebouwd. Was even zoeken met instellingen van de radio allemaal maar hij werkt echt super goed! Makkelijk verbinden met de telefoon, duurt soms even een minuutje voordat die hem pakt. Heb hem nu een paar dagen dus kan nog niet meer oordelen maar tot nu toe super.

Dit product werkt totaal niet zoals beloofd en is zelfs gevaarlijk om te gebruiken. Het is onbegrijpelijk dat zoiets überhaupt verkocht mag worden. Zodra je dit meldt en een retour en terugbetaling vraagt, word je als consument bewust aan het lijntje gehouden. Ze blijven aandringen om nutteloze “oplossingen” uit te proberen die niets uithalen, puur om tijd te rekken. Antwoorden laten telkens lang op zich wachten. Intussen laten ze doelbewust de terugbetalingstermijn van 30 dagen verstrijken om zich in te dekken, ten koste van de klant. Dit is ronduit schandalig en onprofessioneel. Koop hier absoluut niets. Korte versie ;-): Gevaarlijk product dat totaal niet werkt zoals beloofd. Bij melding word je bewust aan het lijntje gehouden met zinloze “oplossingen” en trage reacties, zodat de 30-dagen retourtermijn verstrijkt. Pure tijdrekkerij, uiterst onprofessioneel. Koop hier niets.

Zeer zeer slechte klantenservice. Ik heb twee radio's gekocht, 1 voor Mercedes Vito met camera en 1 voor Peugeot Boxer. Onderdelen werden snel geleverd maar bij montage leek de camera niet te kunnen werken op de radio van de Vito. Telkens zwart scherm. De bekabeling van de geleverde Peugeot Boxer klopte niet met de aansluiting op de wagen. Ondertussen zijn we al drie weken verder zonder dat ik ook maar iets heb ontvangen van hulp.

Heb nu een carplay die na 3maanden problemen geeft en niet meer werkt..klantenservice service gebeld en die zeiden dat ik een ander carbus moest bestelen en plaatsen terwijl ik nog garantie heb echt te gek voor woorden..na lange gespreken toch maar 40 euro betaald en een andere carbus besteld die ook niet hielp..klantenservice service hierover geschreven en heb nooit meer wat gehoord..zelf 1 ster is te veel voor dit bedrijf..