bergproducts

Ik heb een losse camera aangeschaft, via een 3e partij. Toen bleek dat deze niet paste op mijn bestaande monitor heb ik via email contact opgenomen. In totaal zijn er 3 emails op en neer verzonden. Ik had dezelfde dag of de werkdag erna steeds een duidelijk antwoord met zowel een technische analyse en ondersteuning, als ook duidelijke instructies voor retour. Ook terugbetaling verliep vlot. De nieuwe camera-set die ik heb besteld (nu inclusief monitor voor compatibiliteit) werkt goed. Alle kabels zijn meegeleverd. Wat betreft handleiding of technische beschrijving is het bijgeleverde materiaal wel wat beknopt. Enige technische kennis is vereist. Het is geen dit-kan-iedereen Zweeds bouwpakket. Dat laat onverminderd dat ik een positieve ervaring heb met dit bedrijf en hun product.

Ik heb 3jaar geleden een FD7000 radio/navigatie bij bergproducts gekocht die tot vorig jaar (toen de camper de stalling in ging)naar alle tevredenheid heeft gewerkt.Afgelopen week haalde ik de camper uit de stalling en constateerde dat de radio/nav bleef hangen in het opstartscherm. Hierop contact gezocht met Glenn van bergproducts die me stap voor stap (zelfs op zondagavond) met een nieuwe besturingsfile geholpen heeft om de radio weer aan de praat te krijgen! En met succes. Achteraf ben ik blij dat ik bij bergproducts een aftermarket radio/nav heb gekocht, omdat de service van bergproducts (zelfs na 3jaar) echt geweldig is! Glenn bedankt voor je hulp!

Bij mij ging er in eerste aanleg iets mis bij het inladen van de nieuwe navigatiesoftware maar door de uitstekende hulp, uitleg, en een nieuwe downloadlink mbt de software, is het toch helemaal in orde gekomen en werkt het systeem weer top !! Echt top, mijn vraagmails werden snel en direct beantwoord dus ik ben echt hartstikke blij en zeer tevreden !!

Positief! Vlotte communicatie, product overtreft verwachting en installatie was makkelijk.

Snelle en vriendelijke respons via mail op de door mij gestelde vragen en binnen de kortste keren kreeg ik een afdoende oplossing op het gestelde probleem. TOPservice...