boemby

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Een bestelling gedaan 2 weken geleden , na het invullen en betalen zag ik dat mijn Besteldatum 5/10/25 was ipv 10/5/25 snel gemaild en een bericht via Messenger gestuurd maar geen reactie ... Oei wat nu ? Ik dacht dit is scam. Maar wegens familie redenen konden ze geen contact met mij opnemen , dan snap ik het wel . Het pakje is toch op tijd aangekomen en het was zeer leuk open doen . Zeker een aanrader voor een kleine verassing.

Bestelling kwam niet op de afgesproken dag. Klantenservice gemaild (want ik kon geen andere optie voor contact vinden) - geen antwoord. Bestelling kwam 5 dagen later binnen - ik heb weer gemaild, want nu was het feest voorbij en het had niet zo veel nut meer - weer geen antwoord. Mijn kind toch zijn surprise laten openen en het werkte niet goed. confetti bleef op zijn plek en kwam iets omhoog, maar zeker geen confetti shower zoals gehoopt/verwacht. Klantenservice reagreert weer niet. Three strikes - you're out!

Slechte service voor een veel te dure kaart. 2x gebruik gemaakt van Boemby en 2x is de kaart niet op tijd bezorgd. Er is geen enkele vorm van communicatie mogelijk via de klantenservice. Tot nooit meer ziens!

Nu een paar keer besteld en weer niet op tijd geleverd werd 4 dagen later pas bezorgd. Zeer slechte zaak. Klantenservice geeft op geen enkele manier reactie. En dat voor zo'n dure kaart.

Kaart met verrassing besteld maar door een fout van mij twee keer afgeschreven door Molli. Mail gestuurd en gelijk een mail retour van Jeroen dat het teveel betaalde werd teruggestort, wat ook gebeurde. Diezelfde avond nog een bericht gestuurd voor de zekerheid zodat mijn bestelling wel door zou gaan, niet later een geruststelling van dezelfde Jeroen dat ik mij geen zorgen hoefde te maken. Pakket vandaag ontvangen zoals beloofd en op tijd voor Valentijn's dag. SUPER service!!