anywall

Geen bevestiging gekregen van mijn bestelling. Reageren niet op mail en telefoon. Krijg gewoon geen contact en weer niet hoe het met mijn bestelling staat!

De kwaliteit van het geleverde schilderij is top. Dat heeft ook te maken dat het een specialisme is van het bedrijf en men zelf de productie doet. Het enige dat jammer was, is dat de bereikbaarheid en communicatie vanuit het bedrijf niet optimaal was. Als dat verbeterd wordt zou ik zo een 10 gegeven hebben.

Het schilderij was mooi. Netjes ingepakt geleverd.Alleen de communicatie is slecht.Geen enkel bericht na aankoop gekregen. Via meerdere wegen geprobeerd contact te krijgen! Via mail en WhatsApp geen enkele reactie.Uiteindelijk via Instagram contact gekregen.Schilderij is wel aangekomen gelukkig maar door deze slechte communicatie denk je al snel dat er iets niet klopt. Dat is jammer.

Contact gehad via Whatsapp met een vraag over een schilderij en de bestelling geplaatst. Betaald, maar geen bevestiging ontvangen en nu al twee weken onbereikbaar telefonisch, per mail en per whatsapp!

Na de bestelling bleef het erg stil. Ik kreeg wel een bevestiging en factuur, maar daarna geen enkele update over de bestelling. Via telefoon geen gehoor, alleen een voicemail. Helaas geen enkele reactie op mijn telefoontje of mail. Een dag voor levering (na 2,5 week) kreeg ik om 22:30 uur in de avond ineens een mail van een onbekend mailadres over de levering. Ik kon hier niet meteen uit opmaken dat dit van Anywall was. Het product was uiteindelijk perfect en netjes verpakt, levering was fantastisch door de bezorger en product erg mooi. Hier is echt veel ruimte voor verbetering m.b.t. de communicatie. Doet er uw voordeel mee Anywall.