puprime

Eerste keer mijn opname gedaan via Revolut laten komen tweede keer wou ik via Bitvavo werd mijn opnamen gecanceld en nu kan ik niet eens storten of opnemen alleen maar traden en dat al een week lang

Ik heb het geld dat ik op mijn PU Prime tradingaccount gestort heb, op 13 januari proberen op te nemen. Deze opname is op de een of andere manier gefaald. Ik heb de customer support service sindsdien hierover benaderd, maar er blijft maar gezegd worden dat het naar een accountmanager gestuurd wordt en er zo snel mogelijk op teruggekomen wordt. Ik heb tot heden, 26-01-2026 helemaal niets vernomen van een accountmanager. Ik weet niet wat er aan de hand is en de communicatie verloopt niet tot zeer gering. Dit is heel teleurstellend en verdrietig!

Het is vrij normaal dat een KYC protocol is maar PU Prime weet er een sport van de te maken om alle documenten af te wijzen. Zij vragen om een energierekening of een bankafschrift om het adres te verifiëren maar accepteren het continu niet. Daarnaast heb ik een zorgverzekering afschrift toegevoegd maar ook dit wordt niet geaccepteerd. De servicedesk reageert wel maar komt niet met een oplossing. Altijd Vantage gebruikt en nooit problemen mee gehad. Om een groep te joinen moet ik nu deze broker gebruiken maar de eerste indruk is al niet goed.

Beste Pu Prime, Ook telefonsich is het een drama om jullie te bereiken en als ik twee keer vraag om het geld van de rekening te halen krijg ik twee keer dezelfde mail zelfs als ik alles opgeef word dit geld niet van je account gehaald en niet terug gestort op je bankrekening met alle bewijzen aangeleverd in de mail. Rechtstreeks eruit halen gaat gewoon weg niet. Dus graag gepaste actie.

Als je waarde hecht aan transparantie en eerlijke tradingvoorwaarden, kun je PU Prime beter links laten liggen. Wat op het eerste gezicht een moderne en voordelige broker lijkt, verandert in de praktijk al snel in een dure grap. ​Hier is hoe het er achter de schermen aan toe gaat: ​Spreidingsval (Spread Widening): Op rustige momenten lijken de spreads acceptabel, maar zodra de markt beweegt (of rond de sluiting van de markt), schieten de spreads bizar ver uit elkaar. Je positie staat hierdoor vaak al meteen op een flink verlies zodra je instapt. ​Stop-Losses worden "getriggerd": Door die kunstmatig vergrote spreads worden je Stop-Losses regelmatig geraakt op niveaus waar de daadwerkelijke marktprijs amper is geweest. Het resultaat? Je wordt uit je positie getikt, puur om de broker geld te laten verdienen. ​Slippage in jouw nadeel: Orders worden bij volatiliteit stelselmatig uitgevoerd tegen veel slechtere prijzen dan je hebt ingevoerd. Vraag je om verduidelijking, dan verschuilen ze zich achter "volatiele marktomstandigheden". ​Hoge verborgen kosten: Tussen de torenhoge overnight swaps (behouden van posities) en onduidelijke regels rondom uitbetalingen, verdwijnt er langzaam maar zeker geld uit je account. ​Conclusie: Het voelt bij PU Prime niet alsof je tegen de markt handelt, maar direct téGEN je eigen broker. Er zijn genoeg streng gereguleerde brokers die wél eerlijke spreads en transparante voorwaarden bieden. Begin hier niet aan.