Axasecurity

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Ben je nou (boor) mal? Na 10 jaar gebruikt te hebben moet ik mijn electrische raam openers 'remote 2.0' opnieuw monteren daar wij nieuwe vensters hebben gekregen. Zonder de bijgeleverde boormal is dat lastig zoniet onmogelijk. Ik bewaar altijd ALLES maar waar ik ook zocht.....geen boormal. Ik heb de stoute schoenen aangetrokken en contact gezocht met AXA. De alleraardigste medewerkster van de klantenservice was zo vriendelijk om er gelijk een op te sturen. Topservice AXA, erg bedankt Jacqueline!

Ik heb op 14 januari 2025 een kopiesleutel besteld. Op 22 januari heb ik de bestelling geannuleerd, dat is ruim binnen het termijn van veertien dagen van het herroepingsrecht. Dat ging niet volgens het bedrijf, het was al aangemeld bij PostNL. Op de PostNL app was echter geen aankomende post van dit bedrijf te zien. En nu, 21 februari, meer dan 4 weken verder, nog steeds niet. Ik heb dus ook nooit een sleutel ontvangen. Ik had ondertussen al meerdere mails gestuurd, maar daar kreeg ik geen antwoord meer op. Via een ander bedrijf heb ik ook de kopiesleutel besteld en ik kreeg het al binnen twee werkdagen binnen, via PostNL. Update: Op 25 februari gebeld, ik had nog geen antwoord op mijn mail van 21 februari gekregen. Dit keer een vriendelijke dame, die me zei de sleutel opnieuw te verzenden. Ik vertelde dat ik mijn geld terug wilde en toen zei ze dat er een bericht was uitgegaan naar de afdeling financiën. Op 3 maart kreeg ik uiteindelijk het geld terug op mijn rekening! Mijn conclusie: Dit was eens maar nooit weer!

2 sleutels besteld, maar na 2 weken nog niets ontvangen. Na één mailtje wel dadelijk antwoord, de zending was waarschijnlijk verloren gegaan bij PostNL. Na nog 3 dagen zaten de sleutels in mijn brievenbus.

Een maand geleden sleutel besteld en niets ontvangen . Telefonisch niet bereikbaar verbinding wordt verbroken na lang in de wacht te staan en via e-mail zit de mailbox vol.

Sleutels besteld duurde even voordat ze arriveerde. Maar eenmaal gearriveerd zijn het kwalitatief premium sleutels Zijn robuust van kwaliteit. Bedrijf is een aanrader