budgetplant

Kwaliteit viel erg tegen.

Omslachtig voor het online bestellen . Inmiddels na telefonisch overleg is het verbeterd. Thuis bezorging wel goed inorde. Kwaliteit bomen uitstekend.

Sehr gute Produkte, Preis Leistung super

Every time we visit Budgetplant, we discover new exciting plants and pots at very good prices. Great variety of perennials and shrubs. Staff is very friendly and helpful. The café is a good place to relax and have a snack or cake with “een kopje koffie”. I will probably never learn Dutch (Sorry!) and am very happy that all staff members we met spoke English.

Goede vriendelijke hulp zeer tevreden.

Uitstekend geholpen door Geert.

In week 17 zou ik op donderdag of vrijdag mijn bestelling kunnen afhalen. Ik zou een bevestigingsmail krijgen op het moment dat ik kon afhalen. Op vrijdagmiddag nog geen bericht dus ik bel om te vragen hoe het met mijn bestelling zit. Antwoord: “het kan dat het vandaag nog komt, maar ik weet niet wanneer.” Weer afwachten en ‘s avonds nog altijd geen bericht. Ook geen bericht dat het anders is verlopen, zoals ik zou krijgen als er onverwacht iets anders aan de hand zou zijn. Ik heb er twee dagen rekening mee gehouden om aan te kunnen planten, maar kan niet alles vrijhouden. Nu kan ik op zaterdag er wederom achteraan gaan. Enige vorm van communicatie mijn kant op was wel zo fatsoenlijk geweest.

Wir haben online einen Baum zur Anholung bestellt. Bei der Bestellbestätigung wurde eine Lieferwoche angegeben und man sollte eine weitere Email bekommen, wenn der Baum abholbereit wäre. Leider kamen keine weiteren Infos. Telefonisch konnte man nicht weiterhelfen. Auf eine Anfrage per Email bis heute keine Rückmeldung. Schade.

Lieferung einwandfrei und freundlicher Fahrer.

Wie immer super Qualität und sehr angenehme Lieferung!

We hadden online boom besteld.Blijkt dat deze helemaal niet op voorraad waren. En ook nog eens duurder. Medewerkers dachten mee en zijn met oplossing gekomen. Vriendelijk geholpen naar een passende oplossing. Prachtige bomen en planten staan er in Venlo. Medewerkers leggen alles uit.2 mannen dit geval die er werken. Bedankt voor jullie hulp. TIP de website is niet up to date.

Levertijd was wat lang maar gezien het seizoen was dat prima verklaarbaar en terecht. Vanmorgen werd onze levering bezorgd. Keurig verpakt. Betrof wortelgoed. Vandaag direct alles in de grond gezet. Was even puzzelen om de planten te duiden omdat er geen label aan de bundels zat. Kwaliteit lijkt prima. Communicatie zou beter kunnen. Wij waren toevallig thuis. Minder plastic verpakking zou fijn zijn. Daarnaast vooraf een mailtje dat de zending verstuurd zou gaan worden zou ook fijn zijn. Verder tevreden. Het lijkt waar voor ons geld. Even aankijken of de planten willen groeien.

Vandaag heb ik voor het eerst een bezoek gebracht aan Budgetplant Venlo, en ik moet zeggen: ik ben zeer positief verrast. Eerlijk is eerlijk, ik had in het verleden weleens wat minder positieve verhalen gehoord over dit bedrijf, dus ik was enigszins sceptisch toen ik er naartoe ging. Maar vanaf het moment dat ik binnenkwam, waren die twijfels meteen verdwenen. Wat direct opviel was het enorme en gevarieerde aanbod aan tuinplanten. Werkelijk alles stond er tiptop bij, van de kleinste bodembedekkers tot grote bomen en struiken. Zeker in vergelijking met een eerdere bestelling die ik vorige maand via een bekende tuinplantenwebsite had gedaan. Toen viel de levering thuis wat tegen; de planten zagen er minder sterk uit waren zwaar beschadigd door transport en prijstechnisch ook aan de hogere kant. Hier bij Budgetplant Venlo was dat compleet anders: het assortiment is niet alleen veel uitgebreider, maar de planten zijn zichtbaar gezonder en worden ook nog eens voor een scherpere prijs aangeboden. Wat ik daarnaast echt als een groot pluspunt heb ervaren, is de klantvriendelijkheid van het personeel. Tijdens mijn zoektocht naar de juiste planten was er op elke afdeling wel iemand aanwezig om mij deskundig te adviseren. Het personeel is duidelijk goed opgeleid, weet veel over de planten en denkt echt met je mee. Dat gaf mij als klant veel vertrouwen. Mijn doel van vandaag was het vinden van een Ginkgo Biloba ‘Menhir’. Niet overal is deze boom gemakkelijk te verkrijgen, maar hier stonden er volop. En wat een kwaliteit! Mooie, volle exemplaren met sterke takken en een gezonde uitstraling. Ik wist meteen dat ik er een mee naar huis wilde nemen. Bij de medewerker vroeg ik of de boom zodanig verpakt kon worden dat deze tijdens het transport niet zou beschadigen. Zonder aarzeling schoot deze vriendelijke medewerker te hulp en zorgde ervoor dat de boom zorgvuldig werd ingepakt. Zulke service zie je tegenwoordig niet overal meer – hier voel je je echt nog koning als klant. Al met al ben ik ontzettend tevreden over mijn bezoek aan Budgetplant Venlo. Van het uitgebreide assortiment en de nette presentatie van de planten tot de professionele en klantgerichte medewerkers: alles klopte gewoon. Ik kom hier zeker vaker terug voor mijn tuinprojecten en zal deze winkel ook met een gerust hart aanbevelen aan vrienden en familie. Wij hadden de auto vol 😁 Dankjewel Budgetplant voor deze geweldige ervaring.

Boeket bloemen maandag gekocht en vrijdag waren ze al.bruin en verdroogd. Je neemt toch aan dat het verse bloemen zijn die op zijn minst 1week mooi blijven. Boeket laten zien maar moesten de bin hebben. We hadden de bloemen gekregen voor onze 55e trouwdag. Dan durf je toch niet om de bon te vragen!

Vanwege eerdere positieve ervaring terug naar het bedrijf gegaan om een boom uit te zoeken in de buitenafdeling daar was niemand aanwezig om mij te helpen. Terug gegaan naar de binnen afdeling. Daar spraken de medewerkers alleen Engels. Ik versta en spreek gebrekkig Engels. Ik begreep dat ze me op de buitenafdeling niet konden helpen. Ben verontwaardigd terug naar huis gegaan.

Maken reclame bij de vleet, maar reageert niet op schriftelijke vragen. Dan maar naar de concullega