profbike

Mooie fietsen in een mega showroom. Je kan de fietsen binnen testen met slecht weer en voor iedereen is er wel wat wils

Makkekijk besteld. Je kan in meerdere keren betalen en was snel geleverd. Fiets fietst heerlijk en ziet er mooi uit.

Komen afspraken niet na, nemen de telefoon niet of nauwelijks op. Onbetrouwbaar mbt levertijden & gemaakte prijsafspraken in de winkel. Geen fatsoenlijke communicatie (überhaupt geen enkele communicatie) die je mag verwachten van een dergelijke winkel. Snel bestellen en vooral niks verwachten lijkt het motto bij Profibike. Teleurstellend op alle fronten!

Ik begrijp niet waarom klanten zo positief zijn, mijn ervaringen zijn niet positief. In maart een fiets gekocht. Deze heb ik al drie keer terug moeten brengen omdat hij kapot was. Ik kon geen aanspraak doen op geld terug of vervangend product. In augustus heb ik mijn fiets voor de derde keer weggebracht. We zijn twee maanden verder en ik heb hem nog niet terug. Voor een leenfiets vragen ze geld evenals het ophalen en bezorgen van de fiets. Klantenservice is niet bereikbaar, op de mail krijg je geen reactie. Ik word niet op de hoogte gehouden van de status van de fiets en heb dus ook geen idee wanneer ik deze terug kan verwachten. Kortom mijn ervaringen zijn zeer slecht.

Ik had 22-06-2026 een fiets besteld maar door omstandigheden was er iets mis gegaan en werd ik s middags gebeld door een vriendelijke vrouw die mij goed heeft geholpen deze heeft mij een betaalverzoek gestuurd waardoor ik alsnog kon betalen en de bestelling gewoon door is gegaan ik zal ProfiBike dan ook bij anderen aanraden om daar een fiets te kopen met vr grt mevr I Roetman