Lefeber

Ik had na advies ingewonnen te hebben bij ze een wedge aangeschaft voor mijn telescoop. Helaas was dit niet de goede voor mijn telescoop. Na contact met ze hebben gehad hebben ze kosteloos een ander model opgestuurd. Ook bij deze nog een klein probleem gehad, wat wederom goed opgelost is door ze. Ik ben meer dan tevreden over ze!

Zaterdag mijn eerste telescoop besteld. Na het lezen van de reviews op google was ik een beetje sceptisch, maar ben achteraf zeer tevreden. Maandag een mailtje gestuurd over meer info over de levering, na een uur al antwoord van Rob. Uiteindelijk gekozen om de telescoop vandaag (woensdag) af te halen in de winkel. Mooie winkel, uitgebreid assortiment aan telescopen met een hoop in de showroom. Klantcontact ook top in orde. Heel blij met mijn aankoop bij Robtics! Zeker een aanrader.

Heb bij Robtics.nl een s50 gekocht die ik (vermoedelijk) zonder filter in de zon heb gezet. Na heen en weer gemail heb ik het zelf zonder Robtics.nl geregeld via ZWO en door ZWO aangegeven adres in Italië die voor hun reparaties uitvoerd. Rob is een beste vent maar iets meer achter de service aan zitten. Maar een aanvulling van Robtics.nl, heb een Skywatcher AZ-EQ6 pro gekocht waarin naderhand een worm of wormwiel een 'hik' in zat en om de zoveel minuten een met guiden een fout optrad en heb deze montering naar Rob terug gebracht en ik een andere kreeg zonder te verblikken of te verblozen. Al met al heb ik goede ervaringen met Rob. Mvg Peter

Had enige artikelen bij Robtics besteld en deze bijna allemaal binnen een paar dagen tijd geleverd gekregen. Slechts een OIII 1.25" filter ontbrak nog aan mijn bestelling. Een goede correspondentie met Robtics gehad over de nalevering van dit filter en heb ruim de tijd genomen voor deze nalevering, waarvan mij overigens de uiterste leverdatum niet bekend was. Soms ook zijn de levertijden langer dan normaal. Na tóch wel geruime tijd dan tóch maar even contact opgenomen met R. Lefeber, daar ik niets meer vernam. Deze deelde mij mede dat het door mij bestelde OIII filter helaas niet meer leverbaar was. De fabrikant leverde het filter niet langer meer. Ter compensatie deed Rob mij een prachtig voorstel voor een waardige vervanging van het eerder bestelde filter. Wederom verliep het mailcontact soepeltjes en ontving ik enige dagen later een mooi verpakt doosje van Robtics. Het vervangende OIII filter bleek een méér dan alleen maar "compensatie-filter" te zijn! Ik heb een zeer degelijk vervangend OIII filter ontvangen, wat qua waarde aanzienlijk hoger ligt dan het eerder door mij bestelde filter. Uiteraard mijn complimenten aan Rob van Robtics! En wederom mijn hartelijke dank voor alles....

Nadat ik een bestelling incompleet geleverd heb gekregen en ik e.e.a. heb gereclameerd, reageert robtics niet. Ik mis nog steeds een E-mount T-ring en een Sky watcher Ultrawide eyepiece. Wel betaald - niet geleverd. Robtics reageert niet op mail of reclamaties en is telefonisch niet bereikbaar. De Voicemailbox zit vol dus je kunt geen bericht achterlaten. Kortom: AFRADER. Helaas ben ik nu genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen. Uiteraard zijn de kosten daarvan voor rekening van Robtics.