hlautomotive

Zeer tevreden over mijn ervaring bij HL Automotive. Zeer professioneel en transparant over de kosten.kreeg duidelijke uitleg over wat er gedaan is. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare garage.

Ik heb een onderdeel besteld, maar er is door het bedrijf een verkeerd onderdeel gestuurd. Deze mocht ik niet ruilen. Ook al staat het in de algemene voorwaarden van het bedrijf dat het wel kan. Na alleen app contact geeft het bedrijf niet meer thuis.

Het is dat ik 1 ster moet geven... product besteld en betaald, krijg ik vervolgens bericht dat het product duurder is geworden en of ik even bij wil betalen. Als ik mij vervolgens beroep op de wet dat de betaling is voldaan en ik het product graag tegemoet zie, wordt mijn bestelling geannuleerd. Lekker malafide bedrijf

Veerpootbrug besteld voor een BMW E36 4-cilinder. Kwaliteit van het laswerk liet te wensen over, maar voor de prijs had ik daar vrede mee. Bij montage bleek het product echter niet te passen: boutgaten en pasvorm klopten niet met het origineel. Na contact met onderbouwing en foto's kreeg ik het verzoek om naar Ede te rijden voor inspectie. Voor een online aankoop vond ik dat een onredelijke eis en heb ik beroep gedaan op het consumentenrecht (non-conformiteit). Daarna bleef reactie eerst uit, maar uiteindelijk is mijn geld teruggestort. Wel duurde het ongeveer 2 weken na retour voordat de terugbetaling rond was. Uiteindelijk elders een andere veerpootbrug besteld die direct paste. Drie sterren omdat het financieel netjes is afgehandeld, maar de pasvorm en de afhandeling vooraf laten te wensen over.

Slechte ervaring – afspraken worden niet nagekomen ​Koop hier voorzichtig. Vóór de betaling werd mij expliciet bevestigd dat specifieke zwarte onderdelen geleverd zouden worden. Na betaling ontving ik toch chromen onderdelen en werd er extra geld gevraagd voor een oplossing. ​Tot overmaat van ramp ontbraken de PDC-sensorhouders bij de levering. In plaats van een nette nalevering te verzorgen, werd er gemeld dat ze op vakantie gingen en dat ik de oude spullen van mijn auto maar moest hergebruiken. Totaal geen klantvriendelijkheid of verantwoordelijkheid voor hun eigen fouten. Absolute afrader!