snpbv

Via een bestaande bankrelatie contact gekregen met het accountantskantoor van Vincent Neslany. Deze man analyseerde mijn dossier zeer diepgaand en zeer uitgebreid. Dhr. Neslany bezorgde me een oplossing op maat. Hierdoor betaal ik merkelijk minder belastingen dan bij mijn vorig boekhoudkantoor. Zeer tevreden !!

Het eerste contact met Vincent was super. Zijn uitleg en beloftes kwamen perfect overeen met wat ik als zelfstandige in bijberoep zicht. Echter.. Heel de periode dat ik bij deze boekhouder klant was heb ik steeds het gevoel gehad niet belangrijk te zijn, ik vermoed doordat ik slechts in bijberoep werkte. Facturen sturen met onduidelijke inhoud en hoge bedragen, onbereikbaar via mail (mails komen zogezegd niet aan), materiaal kwijtspelen en loze beloftes doen dit in orde te brengen zijn enkele van mijn ervaringen bij NSP. Alsook kregen ik en mijn vriendin Eén waarschuwing van de belastingen dat ons dossier niet in orde was binnen de termijn. Steeds de indruk gehad dat dossierbeheerder totaal niet bezig is met haar job mbt tot mijn bedrijf(je). Er valt een heuse last van mijn schouders nu ik daar weg ben.

Gisteren heb ik een meeting gehad met Vincent op aanraden van Sven. Sven is sinds jaar en dag een zéér tevreden klant. Vincent heeft kennis ten top. We worden sowieso klant bij zijn bureau.

Ik ben zeer teleurgesteld in de samenwerking met Vincent Neslany en zijn medewerkers. Ik was tot op heden zelfstandige in bijberoep en maakte een aantal facturen op per jaar. Vorig jaar kreeg ik elke maand nieuwe facturen van Neslany Accountants. Ik viel uit de lucht, aangezien ik een jaarlijks dossier had bij hen en de diensten die uitgevoerd werden niet besproken werden met mij. De kosten bleven oplopen en ik kreeg geen antwoord op mijn vraag (via mail/telefonisch) vanwaar deze kosten kwamen. Na maanden wachten, kreeg ik eindelijk van Vincent zelf een zeer teleurstellende, aanvallende mail terug. Ik begrijp niet hoe en waarom je als klant zo behandeld kan worden. Jammer genoeg maakte ik heel wat verlies aan het zelfstandige in bijberoep zijn, door de hoge (onverwachte en ongevraagde) boekhoudkosten. Deze kosten zijn nooit transparant besproken geweest met mij. Ook niet nadat ik een op gesprek ging bij de start van onze samenwerking. Ik ben ermee akkoord dat iedereen voor zijn werk correct betaald dient te worden maar deze manier van geld vragen is niet correct verlopen. Transparantie is enorm belangrijk in een samenwerking, dit heb ik alles behalve gevoeld.

Altijd correct in afleveren van gevraagde diensten. Top boekhoudksntoor 👍🏼