Witgoedparts

Helaas bestelde ik het verkeerde (slang en pistoolgreep voor stofzuiger). Onderdelen bleken niet bij elkaar te horen. Kreeg ze ook niet meer uit elkaar. Ik snap dat ik daar verantwoordelijk voor ben maar enige coulance was wel op z'n plaats geweest want als onderdelen niet bij elkaar horen, wärschuw dan even en zeg niet achteraf 'dan had u maar eerst met ons contact moeten opnemen'. Ook bij het aanmelden vd retour werd niets gevraagd, ik mocht wel zelf de porto betalen maar kreeg daarna m'n geld niet terug en ook de producten niet. Jammer dat ze niet een.klein beetje mee hebben gedacht, bijv gratis opsturen vd nieuwe bestelling, dan had hier nu 4 sterren gestaan en hadden ze extra omzet gekregen. Ik ga nu erge 's anders bestellen. Nogmaals, zeker valt mij wat te verwijten maar service verlenen aan sukkels is ook een vak, dat mag ik van hun verwachten

LET OP!!!!! Geven geen garantie terwijl ik hier 100% recht op heb. Mijn hakmolen ging kapot na 8 maanden en hebben allemaal smoesjes om geen garantie te geven!!!!!! Zeeeer SLECHT bedrijf!!!!!

Ik had een product besteld bij Witgoedparts, maar kwam er later achter dat ik het toch niet nodig had. Ze namen het zonder problemen terug en binnen 3 dagen stond mijn geld alweer op mijn rekening. Super service, zeker een aanrader!

Ik bestelde helaas een verkeerd onderdeel. Na contact via mail, liet me mij weten dat ik het onderdeel kon terugsturen en gaven het adres mee. Enkele dagen later kreeg ik bericht dat de retour ontvangen was, maar dat ze deze niet zouden terugbetalen. Het bleek namelijk niet meer in de originele verpakking te zitten. Die originele verpakking was een bruine kartonnen doos zonder opschriften met enkel een sticker op, maar had ik bij het openen gescheurd. Ik nam contact op, maar daar verwezen ze naar de retourvoorwaarden die stellen dat ze "producten bij retour GRAAG in originele verpakking ontvangen". Mijn inziens dus geen reden om de retour te weigeren en ook geen enkele vorm van tegemoetkoming of zin voor compromis. Een tip: Zoek een alternatieve leverancier!

Ik bestel via de website een thermostaat voor een koelkast. Het typenummer en de afbeeldingen op de website komen volledig overeen met het artikel dat ik nodig heb. Vervolgens ontvang ik een andere thermostaat die niet past. Wanneer ik dit aangeef, krijg ik doodleuk als reactie: “U heeft de verkeerde besteld.” En als je vervolgens het juist bestelde, maar verkeerd geleverde artikel wilt retourneren, mag je ook nog eens zelf voor de verzendkosten opdraaien. Dat vind ik eerlijk gezegd de omgekeerde wereld. Ik heb het juiste artikel besteld, maar jullie hebben een ander artikel geleverd en mag zelf voor de verzendkosten opdraaien.