merelvastgoedbeheer

Wat een drama partij is dit. Wimpelen alle serviceverzoeken af alsof het ons eigen probleem is. Beweren een expert langs te sturen maar doen dat vervolgens niet. opleverpunten zijn 10 maanden na oplevering nog niet gefixt en het ziet er nou niet naar uit dat dit snel gaat gebeuren. Mocht je een huis of appartement gaan huren en je ziet er bij staan dat dit via Merel Vastgoed gaat; bespaar jezelf een hoop gedoe en blijf ver weg van de woning alsjeblieft.

Wij huren bij Merel Vastgoed en zijn uiterst teleurgesteld in de service en het onderhoud van onze woning. Ondanks de hoge huur- en servicekosten laat het onderhoud ernstig te wensen over. Zo zitten we nu zonder stromend water in de keuken vanwege defecte kranen die niet worden gerepareerd door de verhuurder. In plaats daarvan worden we geadviseerd om een eigen monteur in te schakelen en de kosten zelf te dragen. Dit is niet wat we verwachten van een professionele verhuurder. Merel Vastgoed lijkt nauwelijks waarde te hechten aan klanttevredenheid, wat helaas ook terug te zien is in andere recensies. Wij hebben altijd netjes met de woning en verhuurder omgegaan, maar voelen ons hierin totaal niet ondersteund of serieus genomen. Onze ervaring geeft ons absoluut geen vertrouwen, en we zijn nu actief op zoek naar een andere woning. Wij raden Merel Vastgoed dan ook niet aan voor wie op zoek is naar een betrouwbare en servicegerichte verhuurder.

Denk goed na voordat je gaat huren bij Merel Vastgoedbeheer. In ons gebouw is al ruim vijf maanden een leiding kapot. Hierdoor heb ik ongedierte in mijn woning, dat ziektes meebrengt vanuit het riool. Dit maakt het helaas onmogelijk om in de woning te verblijven. Kort daarna heb ik melding gemaakt van het ongedierte bij deze partij, en zij zouden het probleem zo snel mogelijk oplossen. Momenteel word ik aan het lijntje gehouden, moet ik de huur blijven betalen en krijg ik keer op keer verschillende informatie. Ook heb ik meerdere toezeggingen gekregen, maar deze worden niet nagekomen. In de afgelopen maanden heb ik meerdere keren per week gebeld en gemaild, maar tot op heden is er nog geen oplossing en ook geen antwoord over het huurbedrag. Bovendien krijg ik geen reacties op mijn e-mails. (Voorheen Credit Linked beheer, de naam schijnt te zijn veranderd vanwege de slechte pers).

Onze gevel valt uit elkaar, een nieuwbouw appartement van 3,5 jaar oud. Ik ben al bijna al die tijd bezig met de gevel bekleding, die zonder pardon naar beneden komt vallen, maar een oplossing (hopelijk) eind eerste kwartaal 2026. Vanaf 15-06-2022 bezig en inmiddels na wat moeite toch een antwoord gekregen. En dat geld met name voor de ondernemer die wat te wensen over liet! Correctie. Na een gesprek met een hele vriendelijke medewerker van merel heb ik besloten om mijn review aan te passen en het een en ander eruit te halen. Wij hebben vandaag besproken (21/10) wat de stand van zaken is, en dat ik met name de verkeerde afdeling betrokken heb. Neemt niet weg dat de communicatie soms veel te lang weg blijft, en dit is ook doorgenomen. Merel gaat er alles aan doen om dit te verbeteren tegenover de bewoners! Voor nu drie sterren, en de toekomst zal uitwijzen of ik deze hoger in kan zetten!

Minder dan 1* is helaas niet mogelijk! Ik begrijp niet hoe je als vastgoedbeheerder zo slecht met je huurders om kan gaan. Tijd om hier een eind aan te maken, linksom of rechtsom. Heel ernstig dit!