danishdesign

Horloge van het Merk Danish Design gekocht bij Siebel juweliers. Na 3 maanden was het batterijtje al leeg. Op kosten van Siebel wel een nieuw batterijtje ingezet, maar ook dit bleef het maar ongeveer 5 maanden doen. Inmiddels in 2 jaar tijd al 5 nieuwe batterijtjes. De laatste keer net na de garantietermijn van 2 jaar. Horloge is al 3 maal naar de serviceafdeling geweest en er is een nieuw binnenwerk ingzet. Heeft daar in totaal maanden gelegen. Na 2 jaar kreeg ik de mdededeling dat de garantietermijn was verlopen en dat ik het maar moest uitzoeken. Danish Design nog rechtstreeks benederd, maar daar krijg je helemaal geen reactie van. Wat een slechte horloges en slechte service,

Wilde een doodnormale factuur bij een net gekocht Danish Design horloge. Op drie mails naar de Danish Design site zelf kwam 0 reactie. Dus het achterliggende bedrijf Weisz Group gemaild. Werd afgepoeierd middels een kort zinnetje door mevrouw Simone van Rooij: 'dit is de factuur die er bijhoord'. Inclusief schrijffout en doelend op de pakbon die ik meestuurde in mijn mail. In antwoord nogmaals gevraagd om een factuur. Geen reactie.

Onlangs (een beetje huiverig, gezien eerdere reviews) per e-mail contact opgenomen met Danish Design omdat mijn nieuwe horloge van nog geen half jaar oud regelmatig achterliep. Bovendien vertoonde het bandje al snel beschadigingetjes. Mijn klacht is ontzettend netjes afgehandeld. Na het opsturen van het horloge heb ik het binnen enkele dagen alweer retour gekregen, voorzien van een nieuw uurwerk, batterij én een nieuw bandje. Grote complimenten voor deze snelle en nette service!