littlemack

IK ZAL HIER NOOIT WEER BESTELLEN! Wat een slechte service!!!!

Er werd mij een complete set aangeboden voor € xxxx welk aanbod ik heb geaccepteerd. Vervolgens werd zelfs om mijn adres gevraagd voor de verdere afhandeling. Later kwam de verkoper terug op de afgesproken prijs met de mededeling dat er een rekenfout was gemaakt en dat de prijs € xxxxx moest worden. Ik had begrip voor het feit dat iedereen een fout kan maken, maar vond het jammer dat de oorspronkelijke afspraak niet werd nagekomen. Iedereen kan hier zijn eigen oordeel over vormen, maar voor mij was dit geen prettige koopervaring. Daarom zou ik bij een volgende aankoop extra voorzichtig zijn en alle afspraken goed vastleggen.

⭐ 1 STER – NOOIT MEER LITTLE MACK Wat een ontzettend slechte ervaring. Ik zou hier persoonlijk NOOIT opnieuw bestellen en ik raad iedereen aan om goed na te denken voordat je hier geld uitgeeft. De producten die ik ontving vielen enorm tegen. De luiertas is zo klein dat er amper iets in past en de kwaliteit komt voor mij totaal niet overeen met wat ik op basis van de website verwachtte. Maar het ergste is de klantenservice zodra je niet tevreden bent. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik mijn bestelling wil retourneren. Vervolgens wordt beweerd dat het om “gepersonaliseerde artikelen” gaat die niet retour mogen, terwijl mijn artikelen helemaal niet gepersonaliseerd zijn. Ik heb HERHAALDELIJK gevraagd om gewoon het retouradres door te geven zodat ik alles kan terugsturen. Geen retouradres. Geen oplossing. En inmiddels krijg ik zelfs helemaal geen reactie meer. Ik heb uiteindelijk een ingebrekestelling moeten sturen en mijn betaling via Klarna moeten betwisten. Ondertussen zit ik met producten die ik wil terugsturen, maar kan ik letterlijk niet retourneren omdat ik geen retouradres krijg. Hoe moeilijk kan het zijn om een klant die wil retourneren gewoon de correcte retourgegevens te bezorgen? Ik vind deze manier van klanten behandelen echt onaanvaardbaar. Verkopen is blijkbaar geen probleem, maar zodra een klant niet tevreden is en een oplossing vraagt, is mijn ervaring totaal anders. Ik heb zelden zoveel frustratie gehad over een online bestelling. ❌ Producten vielen zwaar tegen ❌ Kwaliteit stelde mij teleur ❌ Geen retouradres ontvangen ondanks herhaaldelijk vragen ❌ Uiteindelijk geen reactie meer ❌ Geschil bij Klarna moeten openen ❌ Ingebrekestelling moeten versturen Mijn advies op basis van mijn persoonlijke ervaring: BESPAAR JEZELF DE ELLENDE EN BESTEL ERGENS ANDERS.