karcher

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Sterrenbeoordeling: ★☆☆☆☆ (1 van 5 sterren) Titel: Zeer slechte leveringseraring én geen medewerking van Kärcher – bestelling na anderhalve week nog niet binnen Op 24 mei heb ik een hogedrukreiniger besteld, vervoerd door GLS. Ik had duidelijk als voorkeur opgegeven om het pakket af te halen bij een GLS-locker in het centrum, vlak bij mijn huis. Helaas verliep de levering rampzalig: • Op 1 juni probeerde GLS het pakket af te leveren op een ander afleveradres dan wat ik had opgegeven. Dit adres was op maandag gesloten, waardoor de bezorging mislukte. • Op dinsdag kreeg ik een bericht dat ze woensdag opnieuw zouden proberen, maar nu op een ander adres 4 km verder van mijn huis. • Na anderhalve week is de bestelling nog steeds niet bij mij binnen. Ik moet nu 4 km fietsen om mijn eigen bestelling op te halen, terwijl ik duidelijk een locker in de buurt had aangegeven. De afhandeling van deze bestelling is zeer slecht en frustrerend. GLS lijkt mijn voorkeuren volledig te negeren. Extra frustrerend: Ik heb contact gehad met Kärcher om een oplossing te vragen, maar kreeg geen medewerking en geen enkel begrip voor de gang van zaken. Kärcher neemt geen verantwoordelijkheid en helpt niet om dit op te lossen. Dit is een zeer teleurstellende ervaring. Ik kan deze leveringsdienst en de klantenservice van Kärcher niet aanbevelen.

Sterrenbeoordeling: ★☆☆☆☆ (1 van 5 sterren) Titel: Zeer slechte leveringseraring én geen medewerking van Kärcher – bestelling na anderhalve week nog niet binnen Op 24 mei heb ik een hogedrukreiniger besteld, vervoerd door GLS. Ik had duidelijk als voorkeur opgegeven om het pakket af te halen bij een GLS-locker in het centrum, vlak bij mijn huis. Helaas verliep de levering rampzalig: • Op 1 juni probeerde GLS het pakket af te leveren op een ander afleveradres dan wat ik had opgegeven. Dit adres was op maandag gesloten, waardoor de bezorging mislukte. • Op dinsdag kreeg ik een bericht dat ze woensdag opnieuw zouden proberen, maar nu op een ander adres 4 km verder van mijn huis. • Na anderhalve week is de bestelling nog steeds niet bij mij binnen. Ik moet nu 4 km fietsen om mijn eigen bestelling op te halen, terwijl ik duidelijk een locker in de buurt had aangegeven. De afhandeling van deze bestelling is zeer slecht en frustrerend. GLS lijkt mijn voorkeuren volledig te negeren. Extra frustrerend: Ik heb contact gehad met Kärcher om een oplossing te vragen, maar kreeg geen medewerking en geen enkel begrip voor de gang van zaken. Kärcher neemt geen verantwoordelijkheid en helpt niet om dit op te lossen. Dit is een zeer teleurstellende ervaring. Ik kan deze leveringsdienst en de klantenservice van Kärcher niet aanbevelen.

Hoeveel consumenten geven uiteindelijk op bij garantieclaims? Mijn ervaring met Kärcher: wekenlange chatbot/reacties, standaardantwoorden, geen inhoudelijke reactie op foto’s of bewijs, en ondertussen moet de consument: - een zwaar apparaat verpakken - formulieren invullen - naar Duitsland opsturen - weken wachten - met risico op afwijzing wegens “gebruikersfout” Veel bedrijven rekenen op: - vermoeidheid - tijdverlies - ingewikkelde procedures Hoe meer moeite voor de consument, hoe groter de kans dat mensen afhaken. Wat kunnen consumenten hier juridisch en praktisch nog tegen doen?

Sterrenbeoordeling: ★☆☆☆☆ (1 van 5 sterren) Titel: Zeer slechte leveringseraring én geen medewerking van Kärcher – bestelling na anderhalve week nog niet binnen Op 24 mei heb ik een hogedrukreiniger besteld, vervoerd door GLS. Ik had duidelijk als voorkeur opgegeven om het pakket af te halen bij een GLS-locker in het centrum, vlak bij mijn huis. Helaas verliep de levering rampzalig: • Op 1 juni probeerde GLS het pakket af te leveren op een ander afleveradres dan wat ik had opgegeven. Dit adres was op maandag gesloten, waardoor de bezorging mislukte. • Op dinsdag kreeg ik een bericht dat ze woensdag opnieuw zouden proberen, maar nu op een ander adres 4 km verder van mijn huis. • Na anderhalve week is de bestelling nog steeds niet bij mij binnen. Ik moet nu 4 km fietsen om mijn eigen bestelling op te halen, terwijl ik duidelijk een locker in de buurt had aangegeven. De afhandeling van deze bestelling is zeer slecht en frustrerend. GLS lijkt mijn voorkeuren volledig te negeren. Extra frustrerend: Ik heb contact gehad met Kärcher om een oplossing te vragen, maar kreeg geen medewerking en geen enkel begrip voor de gang van zaken. Kärcher neemt geen verantwoordelijkheid en helpt niet om dit op te lossen. Dit is een zeer teleurstellende ervaring. Ik kan deze leveringsdienst en de klantenservice van Kärcher niet aanbevelen.

Leuk compact apparaat.kracht, ondanks zelfde specificaties als vorige,iets minder. Op de doos staat dat wanneer je je apparaat registreerd, je extra garantie krijgt. Wat er niet staat dat je een app op je telefoon moet installeren en allerlei privégegevens moet geven. Schoenmaker blijf bij je leest,maak mooie apparatuur en laat data verzamelen aan anderen over

Slechte kwaliteit – Kärcher WV 2 laadt niet meer op Ik ben teleurgesteld in de kwaliteit van de Kärcher WV 2. Het apparaat wil niet meer opladen en is daardoor onbruikbaar geworden. Voor een product van een gerenommeerd merk als Kärcher is dit een slechte zaak. Een raamwisser zou naar mijn mening jarenlang betrouwbaar moeten functioneren. Soortgelijke slechte ervaringen met meerdere Karcher hoge druk reinigers gehad. Ik doe Karcher als merk volledig in de ban.10

Waardeloze rotzooi. Vroeger was Kärcher een goed en gerenommeerd merk. Daar putten ze nog steeds uit. Maar wat je tegenwoordig koopt is pure rotzooi. Ik heb in 4 jaar tijd DRIE Kärcher WD3 allezuigers versleten. Ik gebruik ze misschien 2 tot 3 keer per jaar. Nu net de derde kapot. Ik was een paar blaadjes van het gras aan het opzuigen. Het ding kantelde op het zachte gras en zuigkracht is meteen NUL! Twee maanden geleden maand brak het handvat ook al af toen ik hem optilde (aan het handvat) en de plastic zuigstang is ook al aan het uiteinde gespleten. Het is een goede (oude) vertrouwde naam, maar wat er tegenwoordig onder die naam zit is goedkoop plastic dat snel afbreekt en kapotgaat. En motorisch lijkt het op supergoedkope chinese rommel. Echt, het heeft er alle schijn van dat het gemaakt is om snel stuk te gaan. Ik ben er nu 3 keer ingetrapt met deze zogenaamde "alleszuiger". (By the way: heb ook al mijn tweede hogedrukspuit van ze. De eerste begaf het ook al na een paar keer). Bespaar je de ergernis en je geld. Kijk voor iets beters. Voor mij NOOIT meer een Kärcher. Ongelooflijke slechte rotzooi.