blizzard

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en niet behulpzaam.

Ik kan mijn GEKOCHTE spellen niet langer spelen omdat ik weiger mijn persoonlijke gegevens op te geven voor een spelletje. Wat een lef

Geen klanten service. Account aangemaakt 5dagen later permanent gebannen voor niks ? Geen antwoord , Geen reden , Geen onderzoek game owned by bots and customer support ook..

zonder twijfel de slechtste klanten service in de industry. Na een update van een game werkte de game niet meer. Eindeloos heen en weer emailen en zelfs na switchen van security provider op mijn kosten geen oplossing, waarna steeds dezelfde set opdrachten werd gestuurd die dus duidelijk niet werken.........toen ik zei dat ik blizzard vaarwel zeg, kwam een email met de simpele tekst, "voordat je die beslissing neem, probeer de volgende instructies", en ja hoor weer hetzelfde lijstje.

Blizzard heeft top games Speel al vele jaren Diablo 1, 2 en 3 vanaf dag 1 met veel plezier. Nog steeds. De support is wat mij betreft prima in orde. Vele jaren de nr. 1 wat games betreft. Kennissen van mij spelen ook de andere games van Blizzard veelvuldig met veel plezier. Dan Diablo 4 Grafics: **** sterren Gameplay: * ster Helaas heb ik moeten constateren dat Diablo 4 zeer teleurstellend is! Weinig variatie is de dungens en is meer een solo game. Ben afgehaakt, zonde van mijn €99.... plus eerste update van €60. Helaas heeft het geen zin om seasons te spelen daar je elke keer weer je knip moet trekken om na twee weken weer af te haken omdat het spel gaat vervelen.

Sinds Blizzard de Authenticator verplicht heeft gesteld, ben ik volledig buitengesloten van mijn eigen account – en ik ben niet de enige. Wat Blizzard "voor mijn eigen veiligheid" noemt, is in de praktijk niets anders dan een uitsluitingsmaatregel voor iedereen die geen smartphone heeft of wil. Het probleem is simpel: Ik heb geen smartphone en weiger er een aan te schaffen. SMS-verificatie wordt niet meer aangeboden. De fysieke Authenticator (sleutelhanger) is niet meer verkrijgbaar. E-mailverificatie helpt niet, want daarna loop ik alsnog tegen de Authenticator aan. Blizzard veronderstelt dat iedere gamer een smartphone bezit. Dat is een kortzichtige en discriminerende aanname. Wie geen smartphone heeft, wordt simpelweg buitengesloten zonder werkbaar alternatief. En ik ben niet de enige. Op forums en klachtenwebsites zijn talloze spelers die vastlopen door hetzelfde probleem: Accounts worden willekeurig "beveiligingsgesloten" en automatische ontgrendeling werkt niet . Zelfs wie al jaren een fysieke Authenticator heeft, kan niet overstappen naar een andere oplossing zonder eerst een telefoonnummer te koppelen – iets wat voor velen onmogelijk is . Spelers worden gedwongen een nieuwere telefoon aan te schaffen omdat de oude Authenticator-app niet meer werkt en de nieuwe Battle.net-app een nieuwere iOS vereist . Support is vaak onbereikbaar of reageert met generieke, nutteloze antwoorden . Blizzard dwingt klanten om een smartphone te hebben of buiten spel te worden gezet. Dat is onaanvaardbaar. Er bestaan allang third-party oplossingen zoals WinAuth en WinBMA die bewijzen dat een Windows Authenticator technisch haalbaar is, maar Blizzard weigert hier iets mee te doen. Conclusie: Blizzard geeft geen zier om klanten zonder smartphone. Hun "veiligheidsbeleid" is niets meer dan een ordinaire uitsluitingsmaatregel. Wie geen smartphone heeft, heeft pech – ongeacht hoeveel jaren je al klant bent of hoeveel geld je hebt uitgegeven.