fanshopvoetbal

Ik bestelde 14 december een T-shirt. Ik vertrouwde de site omdat ik goede recensies vond en dat er stond dat iedereen zijn levering snel ontving. We zijn nu begin januari en heb nog steeds niets ontvangen. Ze antwoorden snel op uw mails maar eigenlijk zijn het allemaal leugens. Ik denk dat we opgelicht zijn.

Heel slecht! Het is namaak en ze reageren niet meer op je appjes of mailtjes als je dit aangeeft en je geld terug wilt. Een dikke oplichterij dus

Pas op. Scam. 1 ster is omdat ze de moeite nemen je mail te beantwoorden en je daardoor nog langer aan het lijntje houden. Verder kost het je geld en creditcard gegevens. Na weken nog geen product ontvangen en ik gok zomaar dat er nooit iets geleverd gaat worden.

Snelle en duidelijke communicatie van de klantenservice! Begin december een bestelling geplaatst en nadien beseft dat ik geen bevestigingsmail gekregen had. Na dan de reviews gezien te hebben dat dit mogelijks een scam was, ging ik ervan uit dat ik mijn geld zou kwijt zijn. MAAR de klantenservice had heel snel gereageerd op mijn mail over het niet krijgen van mijn bevestgingsmail, waarbij ze mij een trackingnummer gaven van mijn pakketje. Een week later kwam mijn pakketje toe, jammergenoeg wel beschadigd. Opnieuw een mailtje gestuurd naar de klantenservice en enkele dagen nadien stond het geld al terug op mijn rekening!

Pakketje is al heel lang onderweg, is ook 2x van mijn visa gegaan, ik wacht nog op terugbetaling. Benieuwd wanneer het pakket toekomt. Het zou in Be zijn volgens de klantendienst maar ik moet zelf bellen naar de post om te achterhalen waar het zou toekomen. Ze zijn heel vriendelijk per mail maar ik denk niet dat dit goedkomt.