excluso

Een G-Shock gst-b100d-1aer besteld. Was binnen de twee dagen geleverd zoals beloofd. Horloge doet wat het moet. De verpakking waarin het kwam was wel open langs één kant en geen extra beveiligde verpakking aan de binnenkant waar het G-Shock doosje alle kanten uit kon. Dat vond ik wel wat minder voor hetgeen je uiteindelijk betaald voor het horloge. Extra bescherming mocht dus wel.

Een mooi Seiko dames horloge gekocht. Kwam binnen twee dagen binnen. Miste in de verpakking schakels om het horloge iets te verlengen. Op de mail die ik hierover schreef kreeg ik direct antwoord. Schakels levert Seiko niet meer mee, maar moeten apart besteld worden. Dit heeft Hanneke van Excluso direct in werking gezet. Omdat ik met vakantie ging hebben ze ervoor gezorgd dat de schakels keurig via DHL op mijn vakantieadres bezorgd werden. Alle lof voor de snelle en zorgzame service.

Seiko SUR449P1 besteld op vrijdag 3 Juli welke zaterdag door DPD is opgehaald en dinsdag 7 Juli is bezorgd. Horloge zat in zijn originele verpakking in de doos. Horloge en doos onbeschadigd ontvangen inclusief garantie kaart (niet ingevuld). Na contact via mail geeft exclusio aan dat garantie direct via hun verloopt en zo nodig het horloge naar Seiko word verstuurd voor reparatie mocht dat ooit zo ver komen. Al met al een prima ervaring en snel klantenservice contact.

Mooi aanbod aan sieraden tegen een zeer scherpe prijs. Producten zijn redelijk snel geleverd en informatie hierover wordt keurig duidelijk gecommuniceerd!

Zoals bij veel webshops gaat de bestelling lekker makkelijk en snel. Maar als er problemen zijn dan geven ze niet thuis . Zo ook bij deze webshop. Een paar maanden geleden een Samsung Watch gekocht en deze is niet goed . Via de webshop het horloge aangemeld en op eigen kosten verstuurd . Krijg ik na een week een bericht : met Samsung horloges kunnen wij niks die moet je zelf naar Samsung sturen. Er zou een kaartje bij de bestelling gezeten hebben waar dat op staat. Op de website is hier niks over te vinden . Zo makkelijk dit . Verkopen en dan bij problemen niet thuis geven . Kansloos weer