tuinflora

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Slechte service: leveren tweekleurige i.p.v. driekleurige vlinderstruiken en nemen geen verantwoordelijkheid. ​In oktober 2025 7 tricolor (driekleurige) vlinderstruiken besteld bij Tuinflora van max 30cm hoog. Nu de planten deze zomer volop in bloei staan, blijkt dat bij álle 7 planten exact dezelfde kleur (roze) ontbreekt. Wit en paars bloeien volop en de planten zijn kerngezond. ​Duidelijk een fout in de kwekerij/levering, wat echt wel een keer voor kan komen, we zijn tenslotte allemaal mensen, dus own die fout! Tenzij dit bewust is gedaan...want "ach niemand ziet dat toch en tegen te tijd dat men erachter komt verschuilen wij ons achter onze eigen gegeven groeigarantie van 2 maanden". Zoals gedacht.. bij het melden van deze non-conformiteit verschuilt de klantenservice zich simpelweg achter een verlopen 'groeigarantie van 2 maanden' en haalt men weersomstandigheden en type grond erbij als mogelijke oorzaak waardoor alle 7 roze struiken het niet zouden hebben gered. Er wordt totaal niet meegedacht of inhoudelijk gekeken naar het feit dat dit een verborgen gebrek betreft dat pas bij bloei zichtbaar kon worden. ​Mijn eerste insteek was simpel: een schappelijke oplossing in natura (zoals het naleveren van de ontbrekende planten of een financiële compensatie daar de tricolor veel duurder is dan 1 kleurige). Na deze starre reactie en het gebrek aan service is het vertrouwen weg. Geen aanrader, hier bestellen we nooit meer.

Slechte service: leveren tweekleurige i.p.v. driekleurige vlinderstruiken en nemen geen verantwoordelijkheid. ​In oktober 2025 7 tricolor (driekleurige) vlinderstruiken besteld bij Tuinflora van max 30cm hoog. Nu de planten deze zomer volop in bloei staan, blijkt dat bij álle 7 planten exact dezelfde kleur (roze) ontbreekt. Wit en paars bloeien volop en de planten zijn kerngezond. ​Duidelijk een fout in de kwekerij/levering, wat echt wel een keer voor kan komen, we zijn tenslotte allemaal mensen, dus own die fout! Tenzij dit bewust is gedaan...want "ach niemand ziet dat toch en tegen te tijd dat men erachter komt verschuilen wij ons achter onze eigen gegeven groeigarantie van 2 maanden". Zoals gedacht.. bij het melden van deze non-conformiteit verschuilt de klantenservice zich simpelweg achter een verlopen 'groeigarantie van 2 maanden' en haalt men weersomstandigheden en type grond erbij als mogelijke oorzaak waardoor alle 7 roze struiken het niet zouden hebben gered. Er wordt totaal niet meegedacht of inhoudelijk gekeken naar het feit dat dit een verborgen gebrek betreft dat pas bij bloei zichtbaar kon worden. ​Mijn eerste insteek was simpel: een schappelijke oplossing in natura (zoals het naleveren van de ontbrekende planten of een financiële compensatie daar de tricolor veel duurder is dan 1 kleurige). Na deze starre reactie en het gebrek aan service is het vertrouwen weg. Geen aanrader, hier bestellen we nooit meer.

Zeer slechte planten tot aan dode planten geleverd. Bij contact schuiven ze het in je eigen schoenen en ben je je geld kwijt. Veel besteld hier in het verleden, maar voor mij geen tuinflora meer

Zeer teleurstellende ervaring met deze webshop. Eén van de rozen was bij levering al duidelijk in slechte staat en is vervolgens nauwelijks aangeslagen, terwijl de andere roos onder exact dezelfde omstandigheden wel goed groeit. In plaats van de klacht serieus te beoordelen, bleef de klantenservice steeds dezelfde standaardreactie herhalen over “gras rondom de plant”, terwijl op de foto’s duidelijk te zien is dat de basis van de roos gewoon vrijgemaakt was. Toen ik extra foto’s stuurde, werd dit alsnog genegeerd en bleef men de verantwoordelijkheid afschuiven op de plantomstandigheden. Ik heb de rozen correct geplant, verzorgd en regelmatig water gegeven. Toch werd direct gesuggereerd dat de situatie mogelijk buiten de groeigarantie zou vallen, ondanks dat de plant vanaf aankomst al zwak oogde. De communicatie voelde niet klantgericht en er werd vooral gezocht naar redenen om geen passende oplossing te hoeven bieden. Erg jammer.

Ik heb bij tuinflora voor het eerst wat besteld Had 2 plantten nodig van de tuin iris Zag ze bij tuinflora staan op de sitehad nog nooit vandat bedrijf gehoord maak me niet uit kreeg een bestel nr 7-2166698.pdf na 6 dagen mijn plantten thuis. In het kort heb zelf een hoveniersbedrijf kwekerij 1 ha kassen dus heb best wel verstand van planten. De besteld planten waren een soort knolletjes die helemaal uitgedroogd en verschrompeld aankwamen Ik heb ze in een speciale op plant ruimte gezet en er komt na mijn inziens niets van terecht wat een miskoop wat jammer dat je zo bedonderd word door een bedrijf die aan klanten binding doe Voor mij nooit meer Tuinflora Heb ze een mail gestuurd, je krijgt gewoon een standaard mail terug dat ze goede plantten geleverd hebben. 1 ster nog teveel

Slechte service: leveren tweekleurige i.p.v. driekleurige vlinderstruiken en nemen geen verantwoordelijkheid. ​In oktober 2025 7 tricolor (driekleurige) vlinderstruiken besteld bij Tuinflora van max 30cm hoog. Nu de planten deze zomer volop in bloei staan, blijkt dat bij álle 7 planten exact dezelfde kleur (roze) ontbreekt. Wit en paars bloeien volop en de planten zijn kerngezond. ​Duidelijk een fout in de kwekerij/levering, wat echt wel een keer voor kan komen, we zijn tenslotte allemaal mensen, dus own die fout! Tenzij dit bewust is gedaan...want "ach niemand ziet dat toch en tegen te tijd dat men erachter komt verschuilen wij ons achter onze eigen gegeven groeigarantie van 2 maanden". Zoals gedacht.. bij het melden van deze non-conformiteit verschuilt de klantenservice zich simpelweg achter een verlopen 'groeigarantie van 2 maanden' en haalt men weersomstandigheden en type grond erbij als mogelijke oorzaak waardoor alle 7 roze struiken het niet zouden hebben gered. Er wordt totaal niet meegedacht of inhoudelijk gekeken naar het feit dat dit een verborgen gebrek betreft dat pas bij bloei zichtbaar kon worden. ​Mijn eerste insteek was simpel: een schappelijke oplossing in natura (zoals het naleveren van de ontbrekende planten of een financiële compensatie daar de tricolor veel duurder is dan 1 kleurige). Na deze starre reactie en het gebrek aan service is het vertrouwen weg. Geen aanrader, hier bestellen we nooit meer.

Hier ook na het bestellen van brugmansie 3 kleuren ook niet de juiste geleverd gekregen. Na menige mail wisseling waarop zij steeds terug vielen op een oude bestelling en garantie nog steeds geen oplossing. Zelf te horen gekregen dat ik geen misleidende informatie mag verstrekken. Hierbij doe ik nu dan geen misleidende informatie verstrekken maar is het voor mij de laatste keer dat ik hier iets besteld heb.