gerantis

De groep Gerantis heeft overal kantoren en is ontstaan uit een samensmelting van lokale kantoren. Zo is dit kantoor onstaan uit het vroegere "Exclusief Beheer", dat op de Graanmarkt in Aalst was. Sinds de samensmelting is de service er alleen maar op achteruitgegaan door de jaren heen. Ze hebben "vakkundig" negatieve reviews op Google laten verdwijnen. Deze syndicus is absoluut slecht in opvolging van projecten en communicatie. Zo zitten wij al 4 jaar met waterschade en is er nog altijd geen oplossing: de dakwerker wacht blijkbaar al een jaar op mooi weer om het dak te komen herstellen. Mails (wekelijks, opeenvolgend) worden niet beantwoord, laat staan behandeld. De Algemene Vergadering wordt op amateuristische wijze samengeroepen, verplaatst naar believen en agendapunten worden in een sneltempo goedgekeurd door iedereen of door niemand. Percentages berekenen is te lastig en een degelijk verslag schrijven zonder fouten is al helemaal taboe. Bovendien geven ze hun eigen fouten niet toe en wordt de "schuld" dan maar doorgeschoven naar de gemeenschap of de individuele eigenaar. Het wordt dus tijd dat dit bij de grote massa bekend wordt. Intussen al ettelijke reviews verzameld die mijn standpunt bevestigen. Hun nietszeggend antwoord op deze review van "stuur een mail" is dan ook eerder hilarisch te noemen: moest zelf contact nemen met de brandverzekering om info te krijgen. Verdere opvolging is er niet. Aan onze situatie is helemaal niets complex: er wordt niet opgevolgd, alleen gedreigd met rechtszaken. Recent bij de installatie van nieuwe gasketels heeft de installateur zelf de rare schouwconstructie moeten oplossen: syndicus geen interesse in de vraag naar een bouwplan.

Syndicus om gewoon te vermijden! Oplichters!!!

Zeer teleurstellende ervaring met Gerantis. Als syndicus zijn ze bijzonder sterk in het versturen van facturen, maar wanneer het op dienstverlening aankomt, blijft er weinig over. Voor vrijwel elk probleem of elke vraag moet je zelf het initiatief nemen, alles opvolgen en voortdurend achter antwoorden aanjagen. Wanneer je contact opneemt, krijg je vaak te horen dat men niets kan doen, terwijl het net de taak van een syndicus is om zaken op te volgen, te coördineren en oplossingen te zoeken. Het gevoel overheerst dat verantwoordelijkheden worden doorgeschoven in plaats van opgenomen. Voor de hoge kosten die aan een syndicus verbonden zijn, mag je verwachten dat er proactief gewerkt wordt en dat eigenaars ondersteund worden. In de praktijk lijkt Gerantis zich vooral te beperken tot het innen van bijdragen, terwijl de service en opvolging ver onder de verwachtingen blijven. Voor wie op zoek is naar een betrokken syndicus die problemen effectief aanpakt en communiceert met eigenaars, kan ik Gerantis helaas niet aanbevelen.

Al jarenlang een samenwerking met Gerantis ( vroeger Beheer ) te Antwerpen .De communicatie , de opvolging van dossiers , de toegankelijkheid en de sfeer zijn voor mij als Raad van Mede-Eigenaren een verademing en welkome hulp . Ik voel me erg gesteund en hun netwerk is groot van specialisten die me kunnen bijstaan bij werken allerhande .. Julie is mijn contactpersoon / Syndicus bij Gerantis Antwerpen ( Mechelsesteenweg) en ik kan haar persoonlijk erg aanbevelen , Vriendelijke groet, Maarten

Wij hebben een goede ervaring met Gerantis vroegere Beheer.Het hangt veel van de contactpersoon af. Toen ik hier kwam wonen was er Caroline die het geweldig deed, daarna korte tijd een andere man waarvan ik zelfs de naam niet meer weet want dat was een katastrofe ! Ons contact verloopt nu via Yannis en de communicatie is top. De reden van 4 sterren ipv 5 is louter de dure facturen. Voor de rest prima. Bedankt aan Yannis voor de goede samenwerking.