renovating

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Volledige oplichting. Geeft verkeerde schattingen en rekent het dubbele aan.

Renovating.be was aangenomen voor de verbouwing van mijn gang. De werken zijn vlot verlopen en de oplevering is over het algemeen goed in orde. Echter had ik toch enkele opmerkingen: - Er wordt een offerte opgesteld met schattingen van oppervlakte en een prijs/m2. Hierdoor draaide het project uiteindelijk ongeveer 15% duurder uit dan initiële offerte doordat de opmetingen niet vooraf genomen wouden worden. - Er wordt een voorschot van 40% en een tussentijdse factuur van 40% gevraagd. De laatste 20% moest per se betaald worden voor de oplevering van het werk, wat niet correct is. Er moest een barst in een muur hersteld worden achteraf omdat er werd geopteerd voor een goedkopere en foute techniek i.p.v. de situatie aan te pakken zoals beloofd bij de offerte. Achteraf wou de aannemer de herstelling enkel uitvoeren met oplapwerk, wat duidelijk zichtbaar zou zijn i.p.v. het probleem structureel aan te pakken zoals beloofd. Een volledige herstelling kon enkel met een bijkomende kost, waar ik niet akkoord mee ben gegaan. - Na de betaling van de laatste factuur, veranderde de manier van communiceren volledig. Waar normaal steeds de dag zelf of dag nadien werd geantwoord op vragen, duurde het ineens weken om een antwoord te krijgen na talloze reminders en oproepen. Bij een bijkomende offerte kwam ineens een prijsstijging van 40% door laattijdige oplevering wegens "stijgende materiaalkosten".