ricaud

Kwaliteit viel erg tegen.

ik heb al een aantal malen besteld en nog nooit problemen gehad. De producten gebruik ik al een tijd en ze zijn echt goed. Ik heb hierdoor nog nooit met klantenservice te maken gehad. Vandaag weer besteld maar de website zelf bestaat in nl niet meer maar met het boekje die ik had gekregen per post met korting kon ik wel online bestellen via de manier waarop het duidelijk beschreven stond.

Al jaren bestel ik via de post en betaal achteraf. Factuur zit aan de binnenkant pakje geplakt. Top producten en nog nooit problemen gehad. Heb weleens andere crèmes gebruikt en keer telkens terug. Ben 60+ en wordt regelmatig jonger geschat.

Al weken bezig om een bestelling te plaatsen, maar ik krijg geen bevestiging per email of per post. Ze beloven van alles bij de klantenservice, maar ze komen hun afspraken niet na. Al heel vaak gebeld. Ik mag wel meteen een bedrag overmaken, en ze snappen maar niet dat ik eerst een bevestiging wens te ontvangen. Heel erg teleurstellend !

Hé hé eindelijk weer de brochure ontvangen. Het duurde even, nadat de webshop/bestellen vanuit Nederland werd opgeheven. Voor België, Duitsland en Frankrijk wordt de webshop nog wel aangeboden. Ik bestel al ruim 27 jaar Pierre Ricaud producten, tot ca. 2,5 jaar geleden via de webshop. Daarvoor via de brochure en nu dus weer! Zeer fijne producten tegen een reële prijs. Heerlijke crèmes in mooie potjes, sommige navulbaar. Mooie kleuren lippenstiften, vaak extra bij een bestelling, altijd tevreden over. De cadeaus zijn een aardige bijkomstigheid.

Heel spijtig dat de website opgedoekt werd, ook in België, terug naar bestelling via post, zelfs postzegel nodig op de enveloppe! Wat een achteruitgang! 😤 Dit beperkt de mogelijkheid om even snel een bestelling te plaatsen, het duurt dan ook langer voor je dit thuis ontvangt. Heel spijtig want van moeder op dochter en de ganse familie bestelde er al ontelbare jaren… Hopelijk wordt hun website snel terug geactiveerd! 😢