premium-park

4 weken geleden voor onze vakantie hier onze auto geparkeerd. Reservering vooraf via website was prima en zag er allemaal goed uit. Volgens de instructies, per mail ontvangen, het verzoek om 15 minuten voor aankomst te bellen met een telefoonnummer. Na diverse pogingen echter nog steeds geen contact gekregen. Aankomst op de locatie was geen prettige ervaring. Onduidelijk wie aanspreekpunt vanuit het bedrijf was. Er liep wel iemand rond die druk was met 2 telefoons te telefoneren. Hij gaf aan dat hij er zometeen aankwam. Na 20 minuten was hij echter nog steeds aan het telefoneren. Ook stonden er ongeveer 15 mensen te wachten op een shuttle bus naar de terminal. We hebben uiteindelijk maar zelf een plekje op het parkeerterrein gezocht. De mensen die op de shuttlebus stonden te wachten zeiden tegen ons dat ze al behoorlijk lang stonden te wachten. Verder stond er een taxi, die aanbood om ons voor € 35 naar de terminal te brengen. De taxichauffeur gaf aan dat de shuttlebus vaak niet reed of defect was. Om niet het risico te lopen onze vlucht te missen, maar besloten om gebruik te maken van de taxi. Ook bij terugkomst van onze vakantie was het weer drama. Telefoonnummer voor de shuttlebus bleek wederom niet bereikbaar / onbeantwoord. Uiteindelijk na vele pogingen iemand gesproken. Afgesproken op een plek, die voor ons (en het luchthavenpersoneel) onvindbaar was. Na lange tijd kwam er een shuttlebusje aan. Voor ons een eenmalige ervaring, want ik zal hier nooit meer gebruik van maken.

Frauduleus bedrijf. Bij terugkomst doodleuk verkondigen dat je een taxi moet nemen want de camionette was in panne. Ter plaatse stond een auto te wachten met garage nummerplaat. Je kon gewoonweg eender welke auto nemen of beschadigen. Geen enkele controle ! Niemand reageert op telefoon of mails

Bij het vertrek op vakantie op 26/5 moesten we verschillende keren bellen om de shuttle service te bereiken. Toen die dan eindelijk kwam bleef hij nog heel lang wachten op nog andere passagiers. Daardoor waren we maar heel nipt op tijd voor de bagage drop off. Bij terugkomst was niemand te bereiken, voicemail was vol en er stond al iemand een uur te wachten. We hebben met nog een ander slachtoffer samen een taxi genomen. Gelukkig stond de poort open. Er was niemand aanwezig. Er stond daar een Duitse man die ook niemand kon bereiken voor de shuttle service. Hij zou op reis gaan tot eind juni, maar de parking wordt opgedoekt in de loop van de maand. Dat stond buiten op een groot plakkaat. Gelukkig kon ik hem waarschuwen om best een andere parking te zoeken