PAIR Finance GmbH

Nadat Zara vorig jaar een broek niet kon leveren, heb ik gezeur om een factuur!! Ik had met Klarna betaald, Zara heeft de terugbetaling gedaan naar Klarna, Zara heeft ook het bewijs verstuurd. Sindsdien wordt ik gekweld door de incasso. Ik zelf denk dat het niet goed is verwerkt door Klarna, ik denk dat ik in totaal 9x alle bewijzen met email heb opgestuurd. Vervolgens zeggen ze het klopt, we halen het bedrag van de broek eraf. Ik moet wel incasso kosten betalen, voor een levering die ik nooit heb gehad. Dus is niet mijn probleem, Klarna heeft jullie ingeschakeld terwijl Klarna van alles op de hoogte was. Echt verschrikkelijk

GEEN ENKELE STER WAARD HET ENIGE WAT ZE KUNNEN IS STANDAARD BRIEVEN VERSTUREN AI ANTWOORDEN OP DEZE POST WAARSCHIJNLIJK ZE NEMEN NIET DE MOEITE OM IETS OP TE LOSSEN WE BETALEN NOG STEEDS NIET VOOR IETS DAT WE GERETOURNEERD HEBBEN Onze casus 403392106072 Want uiteraard gaat de AI-bot hierom vragen

Wat een vreselijke, frustrerende ervaring met PAIR Finance. Ik kreeg een vage sms die direct deed denken aan phishing of spam, dus ik heb deze direct gewist en geblokkeerd. Omdat ik de betaling al rechtstreeks via het portaal van Zalando had voldaan, vertrouwde ik het niet. Om het voor de zekerheid te controleren, heb ik geprobeerd te bellen. Pas na vier frustrerende pogingen – vechtend tegen een digitale computerstem met veel te snelle en onduidelijke instructies – kreeg ik eindelijk een medewerker te spreken.Zelf ben ik digitaal zeer goed onderlegd, maar de drempels die dit bedrijf opwerpt brachten enorm veel stress teweeg. PAIR Finance noemt zichzelf een "incassobureau met een hart", maar de praktijk is een aanfluiting en oprecht slecht voor de gezondheid van mensen. Als digitaal vaardig persoon loop ik hier al op vast; mijn hart gaat uit naar ouderen, mensen met een LVB of andere problematiek die hier volledig in worden vermorzeld. Dit systeem moet dringend menselijker en toegankelijker worden ingericht. Een dikke onvoldoende voor klantvriendelijkheid.

Ze incasseren geld wat van alibaba, wat alibaba al terug heeft betaald aan hun en zelf toegeeft dat ik het niet moet betalen, omdat het product retour is ontvangen. telefonisch niet bereikbaar. Alleen AI antwoorden

Zeer teleurstellende ervaring. 1 Ster is teveel. Het gaat om een bestelling die ik niet heb ontvangen en een artikel dat ik heb teruggestuurd. Ik heb hiervoor bewijs aangeleverd bij zowel Zalando als de betreffende incasso bureau. Dit gaat om 80 euro. En zijn er incasso kosten in rekening gebracht. Ik ben bereid mijn daadwerkelijke openstaande bedragen netjes te betalen. Helaas heb ik tot nu toe niet het gevoel dat mijn aangeleverde bewijs serieus wordt genomen. Ik vind het niet redelijk om te moeten betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen of al heb teruggestuurd. Terwijl ik bij zalando altijd mijn rekening netjes betaal. Ik hoop dat dit alsnog inhoudelijk wordt opgelost. Mijn ervaring tot nu toe is in ieder geval zeer teleurstellend.