Jeep Nederland

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Slecht klantenservice over klachten na 4 maanden wachten en veel emails. Ze nemen de klant niet serieus en na boosheid schuiven ze de klacht door. De Klacht gaat over vijf deuren van binnen doorgeroest.

Zeer slechte ervaring met Jeep Nederland. Mijn Jeep Wrangler staat al bijna 3 maanden stil bij de dealer vanwege een accuprobleem. Geen duidelijke leverdatum, alleen “backorder”. Dealer en Jeep Nederland wijzen naar elkaar en geven tegenstrijdige informatie. Geen oplossing, geen planning. Auto zelfs buiten laten staan en vervuild geraakt. Zelf kosten moeten maken. Na 3 maanden nog steeds geen oplossing. Als service belangrijk voor je is: denk goed na.

Nieuwe Jeep Compass electric aangeschaft en apps in de auto zowel als de app op de telefoon werken niet of helemaal niet naar behoren. Zowel de service desk als de werkplaats als de leverancier als de dealer weten zelf niet hoe ze dat moeten oplossen. Dus eigenlijk helemaal GEEN service!

Slechte ervaring met mijn Jeep advenger, spijt van de aankoop. Heb de Jeep nieuw gekocht en heeft me al meerdere keren laten staan. De ene keer krijg ik wel vervangend vervoer en bij een andere keer weer niet. Vervangend vervoer is ook maar een bepaalt aantal dagen, ook al is je eigen auto nog niet klaar. Ook de Jeep app werkt niet goed, telkens geen verbinding met de auto. Hier betaal ik wel iedere maand €9,99 voor, maar 0 compensatie. Garantie is binnenkort afgelopen, dat gaat me een hoop geld kosten. Ook de inruilwaarde is belachelijk laag, kost me aan afschrijving €1000,- per maand aan afschrijving. Blablablablabla, excuus aanbieden is de standaard procedure bij Jeep. En dat dit niet de bedoeling kan zijn, we zullen uw klacht serieus nemen, blablablabla. Ondertussen gaan ze op dezelfde voet verder. Maar oplossingen worden niet aangeboden.

Als de auto is gekocht hoop ik maar dat je kennissen bij de garage heb of een diepe portemonnee. Van Jeep Nederland hoef je helemaal niets te verwachten. De betrouwbaarheid en afwerking van de oude Compass is niet heel erg goed, Die kwam uit zuid-Amerikaanse fabriek